網(wǎng)店要有哪些專業(yè)人員？怎么配置

現(xiàn)在經(jīng)營網(wǎng)店，如果訂單不多，預(yù)算不高，一個商家其實可以充當(dāng)客服和打包員。

但如果訂單量大，就需要有專業(yè)的崗位人員。

網(wǎng)店應(yīng)該有哪些專業(yè)人員？怎么配置？讓我們來看看。

網(wǎng)店應(yīng)該有哪些專業(yè)人員？職位1:店長1。

負(fù)責(zé)網(wǎng)店的整體策劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)運營；2.負(fù)責(zé)網(wǎng)店的日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等運營管理；3.負(fù)責(zé)網(wǎng)店的日常維護(hù)，保證網(wǎng)店正常運營，優(yōu)化店鋪和商品排名；4.負(fù)責(zé)實施和配合公司相關(guān)營銷活動，策劃門店推廣計劃；5.負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，并提供有效的解決方案；6.制定銷售計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊實現(xiàn)銷售業(yè)績目標(biāo)；7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴和糾紛。

崗位2:客服人員1。

通過聊天軟件，耐心解答客戶提出的各種問題，達(dá)成雙方愉快的交易，處理訂購信息2。

熟悉淘寶各種運營規(guī)則，處理客戶需求，修改價格，管理店鋪等。

；3.回答客戶的問題，引導(dǎo)客戶進(jìn)行購買，促成交易；4.為線上客戶提供售后服務(wù)，以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，提供售后服務(wù)，解決一般投訴；5.配合公司淘寶店鋪和獨立網(wǎng)站的推廣，在各種群和論壇發(fā)布宣傳店鋪。

崗位三:美術(shù)設(shè)計/設(shè)計1。

網(wǎng)頁藝術(shù)設(shè)計和平面設(shè)計能力；熟悉淘寶商品上架、寶貝編輯等功能和Dreamweaver、Photoshop等相關(guān)設(shè)計軟件；2.負(fù)責(zé)網(wǎng)店的視覺策劃、設(shè)計和產(chǎn)品描述；3.負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模型后期圖片的處理和排版。

崗位4:網(wǎng)店編輯1名。

負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作；2.負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫，以及附帶文字的撰寫；3.負(fù)責(zé)促銷文案的構(gòu)思和撰寫；4.負(fù)責(zé)編輯和修改網(wǎng)上商店的產(chǎn)品標(biāo)題等。

崗位五:配送人員1名。

負(fù)責(zé)貨物的入庫、保管、發(fā)貨和包裝；2.準(zhǔn)確核對清單和商品編號、數(shù)量等。

；3.登記貨物交付記錄；4.定期盤點倉庫。

總結(jié):以上文章全面介紹了【網(wǎng)店應(yīng)該有哪些專業(yè)人士？如何配置】網(wǎng)店的專業(yè)人員有三種:美工、客服人員、運營人員。

這三個是網(wǎng)店的主要工作。

今天到此為止。

如果你想了解更多關(guān)于網(wǎng)店工作人員的信息，請到上面的分項。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。