拼多多回復(fù)率低于75應(yīng)該怎么辦？低一天會降權(quán)嗎？

其實品多多平臺上很多人都想多了解品多多的回復(fù)率。

如果回復(fù)率低于75，這種情況下我們該怎么辦？如果只是低了一天，會不會導(dǎo)致店鋪失去權(quán)利？1.進入商家后臺，進入回復(fù)率數(shù)據(jù)詳情頁，里面有拼多多客服回復(fù)率數(shù)據(jù)統(tǒng)計的詳細信息，包括當天的回復(fù)率，最近店鋪的回復(fù)率狀態(tài)等。

3.在頁面的右上角，有兩個設(shè)置按鈕。

我們可以點擊“編輯開場白”來設(shè)置開場白。

這是客戶進入咨詢頁面后會自動發(fā)來的一段話。

4.單擊“新建問題”創(chuàng)建新的問題頁面，并添加問題和回復(fù)的內(nèi)容。

問題是買家可能會問的問題，回復(fù)是對相關(guān)問題的回應(yīng)。

添加后點擊確定。

5.找到右邊的自助菜單選項，進入聊天打開自助菜單。

買家發(fā)送訂單卡片時，可以自動回復(fù)相關(guān)運營語言關(guān)于訂單的幫助菜單。

6.商戶卡自動回復(fù)點擊右邊的設(shè)置按鈕。

買家發(fā)送訂單卡片時，可以自動回復(fù)相關(guān)操作的介紹。

情緒低落的一天會降低你的動力嗎？考核指標為前一天8:00-23:00的3分鐘人工應(yīng)答率。

如果3分鐘手動響應(yīng)率低于50%，將向您發(fā)出警告。

請注意及時提高響應(yīng)級別。

為提高商家的查詢轉(zhuǎn)化，提升消費者的服務(wù)體驗，拼多多商家“3分鐘人工響應(yīng)率”客服響應(yīng)率考核指標不達標，店鋪將受到二次限制和流量減少。

可以說，回復(fù)只有一天低，權(quán)利不會馬上減少。

可以通過拼多多商家管理后臺首頁查看回復(fù)時間是否不合格。

希望能對所有賣家有所幫助。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。