淘寶贈(zèng)品壞了怎么辦？如何處理？

我們?cè)谔詫毶腺?gòu)物的時(shí)分，也會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，比方這個(gè)淘寶送的贈(zèng)品是壞的，那么淘寶的贈(zèng)品這個(gè)時(shí)分要如何去處置呢?

估量很少人都在問(wèn)這個(gè)事情，有想法的朋友來(lái)學(xué)習(xí)下這個(gè)事情吧!

在淘寶上買東西送的贈(zèng)品是壞的，能夠請(qǐng)求賣家實(shí)行退換的義務(wù)。

贈(zèng)品若呈現(xiàn)問(wèn)題，能夠僅針對(duì)贈(zèng)品的問(wèn)題于賣家協(xié)商處置，不影響買家購(gòu)置的主商品的買賣處置。

質(zhì)量問(wèn)題、描繪不符、未收到貨等其他爭(zhēng)議處置時(shí)，與普通商品處置辦法相同。

依據(jù)《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處置規(guī)則》第五十三條 淘寶認(rèn)定賣家出賣的商質(zhì)量量問(wèn)題屬實(shí)的，賣家應(yīng)依照法律規(guī)則或淘寶平臺(tái)相關(guān)規(guī)則承當(dāng)退貨、改換、維修等義務(wù)。

若無(wú)相關(guān)規(guī)則，買賣支持退貨退款。

第五十四條商品因質(zhì)量問(wèn)題致使買家合同目的不能完成的，買家將退貨商品托付承運(yùn)人后，商品破損、損毀、滅失的風(fēng)險(xiǎn)由賣家承當(dāng)，買賣支持退款。

《買賣爭(zhēng)議處置規(guī)則》第九十條 賣家應(yīng)當(dāng)明示贈(zèng)品的種類、規(guī)格、數(shù)量、效勞項(xiàng)目、出行時(shí)間等要素，若表述內(nèi)容呈現(xiàn)含混不清、有歧義等情形的，按有利于消費(fèi)者的準(zhǔn)繩停止認(rèn)定。

第九十一條 賣家附贈(zèng)的贈(zèng)品若自身需求法定售賣資質(zhì)的(如食品類、游輪/輪船、自在行/跟團(tuán)游類等)，則應(yīng)當(dāng)具備該資質(zhì)方可停止附贈(zèng)。

否則，買家可請(qǐng)求按贈(zèng)品價(jià)值退還相應(yīng)價(jià)款。

第九十五條買賣商品七天無(wú)理由退貨的，買家應(yīng)當(dāng)確保贈(zèng)品完好且一并退回，因買家緣由招致贈(zèng)品無(wú)法退回，或退回途中損毀、滅失的，賣家不得以此回絕買賣商品退貨，但可按贈(zèng)品價(jià)值自買賣貨款中扣除相應(yīng)價(jià)款。

本標(biāo)準(zhǔn)另有闡明的從其闡明。

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