拼多多沒有差評(píng)為什么店鋪的分?jǐn)?shù)會(huì)掉？是如何計(jì)算的？

現(xiàn)在的人們網(wǎng)購已經(jīng)不再是一開始只看網(wǎng)上的商品。

消費(fèi)者也會(huì)看網(wǎng)店的評(píng)論和口碑。

一般來說，消費(fèi)者的評(píng)價(jià)在一定程度上直接影響其他消費(fèi)者的買與不買因素。

那么為什么拼多多沒有差評(píng)的情況下，店鋪的評(píng)分會(huì)下降呢？是如何計(jì)算的？品多多沒有差評(píng)。

為什么店鋪的評(píng)分會(huì)下降？拼多多店鋪評(píng)分驟降的原因:店鋪評(píng)分不包含默認(rèn)評(píng)價(jià)的評(píng)分，只統(tǒng)計(jì)有效評(píng)價(jià)的評(píng)分(有效評(píng)價(jià)是系統(tǒng)過濾掉下單、支付、物流中的異常訂單評(píng)價(jià)后的商品評(píng)價(jià))。

默認(rèn)情況下，店鋪DSR評(píng)分和商品評(píng)分中不包含該評(píng)價(jià)。

默認(rèn)評(píng)估是指收貨確認(rèn)后15天。

如果消費(fèi)者對(duì)訂單評(píng)價(jià)失敗，系統(tǒng)會(huì)給出默認(rèn)的五星好評(píng)。

品多多的店鋪評(píng)級(jí)一旦做出，就不能修改。

每個(gè)店鋪的評(píng)分都是一個(gè)動(dòng)態(tài)指標(biāo)。

如果每個(gè)自然月相同用戶和商戶有多次交易，店鋪的得分將是前三次。

一個(gè)商家問產(chǎn)品一直顯示“還沒有評(píng)分”怎么辦？目前，拼多多系統(tǒng)對(duì)過去30天內(nèi)有效評(píng)價(jià)超過50的商品計(jì)算“近30天商品評(píng)價(jià)”。

一般過去30天內(nèi)有效評(píng)價(jià)少于50的店鋪不予統(tǒng)計(jì)。

對(duì)于評(píng)分統(tǒng)計(jì)，系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)有效評(píng)價(jià)，即系統(tǒng)在下單、支付、物流中過濾掉評(píng)價(jià)異常的訂單的商品評(píng)價(jià)。

是如何計(jì)算的？DSR的計(jì)算方法:每一個(gè)店鋪分?jǐn)?shù)都是一個(gè)動(dòng)態(tài)指標(biāo)，是之前連續(xù)90天所有分?jǐn)?shù)的算術(shù)平均值。

(不含系統(tǒng)默認(rèn)評(píng)分)計(jì)算示例:假設(shè)有20個(gè)消費(fèi)者參與評(píng)分，每個(gè)消費(fèi)者只能參與一次，均為有效評(píng)價(jià)(19人給滿分5分，1人給滿分1分)。

DSR為:(19人*5分)+(1人*1分)/總評(píng)分次數(shù)(20次)=4.8分。

總而言之，消費(fèi)者的好評(píng)可以在很大程度上促進(jìn)店鋪評(píng)級(jí)的提升，差評(píng)則可以降低店鋪的評(píng)級(jí)，但這只是一般情況，不排除特殊情況。

如果店鋪無故降級(jí)，店鋪可以向平臺(tái)申請(qǐng)。

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