拼多多回復率47怎么辦？回復率低會有什么影響？

想要運營好一家拼多多店鋪，必須掌握平臺的各種規(guī)則。

也許一些小地方會有很大的影響。

比如我們今天要講的是客服的回復率。

如果回復率太低，將會有一個人受到懲罰。

品多多47的回復率怎么樣？回復率低會有什么影響？品多多回復率47怎么樣？1.打開提醒功能，在商家后臺客服平臺入口進入客服平臺聊天主界面，買家咨詢的信息會顯示在桌面右下角。

這樣就可以毫不延遲的看到客戶的信息，及時回復客戶提出的相關問題。

2.使用機器人快速回復，可以總結一些常見問題，設置為自動回復，可以節(jié)省時間，提高回復率。

回復率低會有什么影響？如果有一天你的咨詢數(shù)量超過100，你的有效回復率低于50%，平臺將被罰款1000元。

100多人咨詢，開始計算罰款。

客服:有效回復率要≥50%，否則平臺的活動不能參加。

如果你的客服回復率沒有達到50%，當天的查詢量超過100條，你也會被罰款1000元。

如果回復率低于同行，會影響整個店鋪權重的降低，會進行二次處罰。

記住客服人員不允許辱罵買家，否則全店強制下架3天。

應該重視客戶服務。

平臺在客服方面的要求比較高。

盡量做好對買家問題的回復，提前準備一些不同類型的回復信息。

訂單量大的商家可以將一些常見的回復問題設置為自動回復，這樣客服可以節(jié)省很多時間，提高回復率。

當然，這只是針對一些常見的問題。

如果有時間，還是可以主動和客戶溝通，及時為客戶排憂解難，這樣好評率會大大提高。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微V.信X號是為: msc496。