幕思城>電商問答>交易糾紛>淘寶店鋪訂單實(shí)際發(fā)貨時(shí)間沒超過48h，但過了旺旺承諾時(shí)間，投訴成立嗎？

淘寶店鋪訂單實(shí)際發(fā)貨時(shí)間沒超過48h，但過了旺旺承諾時(shí)間，投訴成立嗎？

xiaobanlong樓主|2019-12-03|03:09|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀：4772

有一買家昨天對(duì)一款寶貝咨詢發(fā)貨時(shí)間，原本以為倉庫有備貨，就說當(dāng)天可以發(fā)，實(shí)際昨天沒發(fā)出，然后今天客人來申請(qǐng)退款，退款原因是未按約定時(shí)間發(fā)貨，我們店鋪郵費(fèi)設(shè)置那里顯示的是48小時(shí)發(fā)貨，其實(shí)這個(gè)訂單發(fā)貨時(shí)間沒超時(shí)。

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淘寶店鋪訂單實(shí)際發(fā)貨時(shí)間沒超過48h，但過了旺旺承諾時(shí)間，投訴成立嗎？