淘寶買家拒收快遞怎么處理？淘寶買家拒收快遞賣家該怎么辦？

遇到買家拒收快遞的狀況我們并不稀奇，可能是由于買家的各種擔(dān)憂或者特殊狀況所招致的。

那么呈現(xiàn)買家拒收的快遞應(yīng)該如何處置呢?

今天我們來聊一聊呈現(xiàn)這種狀況賣家應(yīng)該怎樣辦。

首先當(dāng)你理解到有買家拒收的快遞肯定是第一時(shí)間問買家或者查分明拒收快遞是什么緣由招致的。

一、假如是快遞的緣由，包裹呈現(xiàn)破損，那么買家是有理由拒收的。

我們賣家能夠在旺旺上聯(lián)絡(luò)買家拍一下包裹破損的照片和面單照片。

賣家聯(lián)絡(luò)快遞公司退回快遞包裹并找快遞公司索賠。

這種狀況下可能會有的快遞員為了逃避本人的義務(wù)，讓買家簽一個(gè)相似于供認(rèn)包裹沒有破損而是買家無理由拒收的證明，有些好意的買家可能就被忽悠而簽了，這時(shí)分一定要提示買家不要簽這種東西。

固然這種狀況是很少數(shù)的，有些賣家運(yùn)營了幾年也不會遇到，但是一旦遇到了你只能本人承當(dāng)損失了。

二、假如是買家的緣由無理由的拒收的，那么他真實(shí)不想要了，你也只能讓快遞公司退回快遞。

假設(shè)是包郵的產(chǎn)品賣家還需求承當(dāng)快遞費(fèi)用，等于這單不但不賺錢還倒貼了快遞費(fèi)。

假設(shè)是不包郵的產(chǎn)品，賣家能夠找買家協(xié)商來回的快遞費(fèi)用由買家來承當(dāng)，也就是在退款的時(shí)分扣除快遞的費(fèi)用。

不過大多數(shù)買家都比擬聰明，在下單的時(shí)分都會看分明能否支持七天無理由退換貨，在淘寶買東西看中的就是這個(gè)，真正不包郵的產(chǎn)品買家估量也不會隨便拒收的。

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