買(mǎi)家無(wú)理取鬧，對(duì)商品差評(píng)，然后申請(qǐng)退貨，應(yīng)該怎么辦？

本店賣(mài)的是分銷(xiāo)女裝，賣(mài)的商品利潤(rùn)非常低，去掉運(yùn)費(fèi)和各種手續(xù)費(fèi)，一單的利潤(rùn)也不過(guò)10幾20塊 買(mǎi)家咨詢(xún)的時(shí)候拍下商品沒(méi)有付款，然后死纏爛打的要優(yōu)惠 明確告知沒(méi)有優(yōu)惠以后買(mǎi)家放棄了付款，然后我就關(guān)閉了訂單 第2天買(mǎi)家換了一個(gè)賬戶(hù)重新下單，（兩次下單的收貨地址和電話(huà)是一樣的，收件人名字不一樣）收到貨以后給商品差評(píng)，然后申請(qǐng)退款并且拒絕溝通 這樣的訂單要是申訴的話(huà)能通過(guò)刪除評(píng)論嗎？應(yīng)該怎么處理

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