淘寶賣家虛假發(fā)貨怎么投訴？賣家會受啥懲罰？

由于經(jīng)濟發(fā)展迅速，大家的生活節(jié)奏也越來越快了，因此大家對網(wǎng)購的需求量也就越來越大了。

而淘寶就是很多人都會使用的網(wǎng)購APP，不過網(wǎng)購和實體店購物畢竟是有差別的，在淘寶下單后就要等待商家發(fā)貨，而有些不良商家就存在虛假發(fā)貨的情形。

那么對于這種淘寶賣家虛假發(fā)貨怎么投訴?

賣家會受啥懲罰?

淘寶賣家虛假發(fā)貨怎么投訴?

首先買家登陸淘寶，然后進入想要投訴商品的訂單頁面頁面，點擊“投訴賣家”，投訴時間必須要在退款成功且交易狀態(tài)為“交易關(guān)閉”的15天之內(nèi)，或是在交易狀態(tài)為“交易成功”的15天之內(nèi)，否則是無法投訴賣家的，然后填寫投訴的信息，遞交投訴申請。

淘寶平臺就會按照規(guī)定進行處理，買家也可以登錄到“我的淘寶/賣家中心”—“退款維權(quán)/客戶服務(wù)”—“售后管理”—“淘寶售后服務(wù)記錄”中查看處理記錄及結(jié)果的。

如果對賣家處理結(jié)果不滿意，也可以在賣家處理本次售后之后申請?zhí)詫毥槿搿?

被買家投訴虛假發(fā)貨的淘寶賣家會受什么懲罰?

1、如果淘寶賣家和買家之間對這個事情知情，在淘寶買家收到了商品以后，完成了此次交易的情形下，買家是可以去撤銷的;

2、如果淘寶賣家存在著虛假發(fā)貨的行為，然后造成了買家無法收到寶貝的情況，且同時支付寶擔(dān)保的錢已經(jīng)到了賣家的賬戶，這樣的情況就會做永久公示監(jiān)管處理。

這個時候如果買家進行了投訴，并申請退款了的話，會根據(jù)退款的情況來決定;

3、買家如果已經(jīng)下單了，且交易的時間快結(jié)束了，同時賣家并沒有去進行發(fā)貨且拒絕淘寶退款的話，會做永久公示警告處理，另外該賣家店鋪的商品會受到一些限制，比如一個月限制發(fā)布商品，如果再次出現(xiàn)了這樣的情況，就會被凍結(jié)了;

4、支付寶已經(jīng)收到了買家的款項，且賣家沒有及時發(fā)貨，即使是事后補發(fā)了商品或者是確認了退款，也會受到處罰，公示查看1個月處理，限制十四天的發(fā)布商品權(quán)限;

5、如果交易的金額超過了20元，即使是沒有通過支付寶進行交易，只要買家沒有收到商品，也會永久公示監(jiān)管處理;

6、此次的交易金額超過了20元，買家如果無法聯(lián)系到賣家，會永久公示警告處理，如果該店鋪仍然有虛假發(fā)貨的淘寶違規(guī)行為，那么該賣家的店鋪寶貝會被凍結(jié)。

總之淘寶對于淘寶賣家的虛假發(fā)貨行為的處罰還是比較嚴(yán)重的，買家在購買商品后一定要去關(guān)注自己的發(fā)貨時間，但凡發(fā)貨延遲了就要去和賣家溝通，也可以直接退貨或是直接投訴，最重要就是去維護自己的權(quán)益了。

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