什么是淘寶店鋪信用等級

什么是淘寶店鋪信用等級?

很多人分不清什么是淘寶店鋪信用等級和淘寶店鋪信用等級與店鋪動態(tài)評分的區(qū)別，今天給大家詳細(xì)介紹一下什么是淘寶店鋪信用等級。

淘寶店鋪信用等級是淘寶網(wǎng)對會員購物實(shí)行評分累積等級模式的設(shè)計(jì)，每在淘寶網(wǎng)上購物一次，至少可以獲得一次評分的機(jī)會，分別為“好評”、“中評”、“差評”。

買家每得到一個(gè)“好評”,就能夠積累1分，中評不得分，差評扣一分。

250分以內(nèi)的積分用紅心來表示，251分到1萬分用金鉆來表示，1萬零1分至50萬分評價(jià)積分用金色皇冠表示，50萬零一分以上的信用等級用紫金色皇冠表示。

淘寶網(wǎng)會員在個(gè)人交易平臺使用支付寶服務(wù)成功完成每一筆交易后，雙方均有權(quán)對對方交易的情況作一個(gè)評價(jià)，這個(gè)評價(jià)亦稱之為信用評價(jià)。

評價(jià)積分：評價(jià)分為“好評”、“中評”、“差評”三類，每種評價(jià)對應(yīng)一個(gè)積分。

評價(jià)計(jì)分：評價(jià)積分的計(jì)算方法，具體為：“好評”加一分，“中評”零分，“差評”扣一分。

信用度：對會員的評價(jià)積分進(jìn)行累積，并在淘寶網(wǎng)頁上進(jìn)行評價(jià)積分顯示。

評價(jià)有效期：指訂單交易成功后的15天內(nèi)。

計(jì)分規(guī)則(含匿名評價(jià))：(1)每個(gè)自然月中，相同買家和賣家之間的評價(jià)計(jì)分不得超過6分(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)。

超出計(jì)分規(guī)則范圍的評價(jià)將不計(jì)分。

(2)若14天內(nèi)(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)相同買賣家之間就同一商品，有多筆支付寶交易，則多個(gè)好評只計(jì)1分，多個(gè)差評只記-1分。

店鋪動態(tài)評分指標(biāo)包括寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)四項(xiàng)。

交易成功后的15天內(nèi)，買家可本著自愿的原則對賣家進(jìn)行店鋪評分。

逾期未打分則視為放棄，系統(tǒng)不會產(chǎn)生默認(rèn)評分，不會影響賣家的店鋪評分。

若買家在進(jìn)行店鋪評分時(shí)，只對其中1項(xiàng)或幾項(xiàng)指標(biāo)作出評分，就確認(rèn)提交了，則視為完成店鋪評分，無法進(jìn)行修改和補(bǔ)充評分，剩余未評的指標(biāo)視作放棄評分，不會默認(rèn)評分。

商城訂單買家完成店鋪評分后，系統(tǒng)會自動代賣家給買家一個(gè)好評。

店鋪評分生效后，寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度三項(xiàng)指標(biāo)將分別平均計(jì)入賣家的店鋪評分中，物流公司服務(wù)評分不計(jì)入賣家的店鋪評分中，但會計(jì)入物流平臺中。

計(jì)算方法：每個(gè)自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計(jì)取前三次。

店鋪評分一旦做出無法修改。

計(jì)算周期：每天計(jì)算近6個(gè)月之內(nèi)數(shù)據(jù)。

以上就是小編為大家總結(jié)的有關(guān)于淘寶店鋪信用等級及其與店鋪動態(tài)評分的有關(guān)內(nèi)容，希望能對大家有所幫助。

如果大家對此還有什么不清楚或者不明白的地方，可以去咨詢一下淘寶客服，那里會有最詳細(xì)的解答。

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