我的淘寶小店不是說搜不到了嗎，？

之前開的淘寶店然后說是我的淘寶店修改名字已用完，然后就說別人搜不到，然后前天一個(gè)客戶下單了我沒看到昨天退款了，因?yàn)槭切率珠_店，我不知道弄了個(gè)啥叫無包裹發(fā)貨，然后客人退款我想同意退款同意不了，然后我沒辦法就只能給客人聯(lián)系把錢轉(zhuǎn)給客人了，后來又說我違規(guī)了說是有三樣產(chǎn)品怎樣怎樣，我做的不是一件代發(fā)嗎為什么客人下單了我還要弄地址訂單號什么的，所以現(xiàn)在我不想開小店了如果關(guān)閉小店不交保證金會不會變成 賒賬呢，

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