關于天貓贈品質量問題退貨影響

前期因贈品價格設置錯誤，顧客拍下18臺。

后私下協(xié)商，雙方同意免費贈送兩臺，并給予全額退款。

之后顧客選擇未按約定時間發(fā)貨理由退貨，經(jīng)過溝通，賣家調整成質量問題，為了盡快解決這個事情，是不是可以直接這么處理。

贈品質量問題會不會影響店鋪商品評分？在線等回答：1.質量問題退款影響的是品質退款。

2.商品評分不都是單個商品評分嗎？既然是贈品鏈接，是不是可以以后可以刪掉這個鏈接的？3.假如買家要評分，按照你說的，買家如果是退貨退款，那么交易狀態(tài)應該退款成功，交易關閉，是沒有評分入口的。

如果沒有記錯。

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