京東買東西會黑號嗎?被黑號的特征是什么?
幕思城阿余樓主|2022-11-24|15:07|發(fā)布在分類 / 法律法規(guī)|閱讀:204
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什么樣的才是黑地址?
能看出來嗎?
是不是那種名字,電話隨意寫大牛都能收到的那種。
地址這個很難說,橫豎圖書、母嬰這兩個代下是京東黑號的重災區(qū),假如是別人自用的可以偶爾代下,我的鉆石plus就了下大牛的黑地址被黑號了。
本來是全黑的,投訴后變成半黑京東確實存在黑號,而且具有十分多的細則分類(多個黑名單)。
1、京東內網訂單頁面,輸入訂單號后會跳出下單商品以及下單人的相關信息,在賬戶名稱的右邊會有一個帶色彩的正方形小框,綠色為無危險或低危險客戶,赤色為最高危險等級(通常由于賠付率過高導致)。
同時該頁面可以操作拉入黑名單(前段時間實測拉入此黑名單后僅僅不能下京東貨到付款訂單,貨到付款選項會直接不可用)。
若是無法領券,非綠色標識用戶一般就不能領了,搶購更是如此。
若標識為橙色或赤色,則無法進行京東APP簽到領京豆。
(會提示“現在人數過多,待會兒再來吧”)2、京東客服在查看追尋事件的頁面可看到用戶等級,也是在客戶賬戶的右邊,若是D,則說明為D類用戶,此類用戶通常為賠付超2000的用戶(歹意索賠用戶)。
也就是在這里,能夠看到用戶的毛利率信息以及被加入至哪個黑名單(賠付黑名單、售后黑名單、風控黑名單……)3、售后查詢頁面,可查看到用戶的魔鏡信譽、用戶特點標識(一般客戶/重要客戶)、售后服務信譽值以及是否售后黑名單。
京東在成都有個部分專門擔任D類用戶的問題,叫做“危險客戶服務部”。
在宿遷有個專門受理投訴需求十分激烈的部分,叫做“要害用戶組”,隸歸于客戶關心部。
許多客服確實是不知道客戶賬號處于黑名單中的,他們判別客戶是否在所謂的黑名單中的方法就是看“用戶有用性”,但這個沒什么用處,黑名單客戶也是顯現有用的,不能作為判別根據。
期望上面的內容對大家有一些幫助!黑號的標準其實并不是十分清晰,大家憂慮會黑號的話,就盡量不要做一些違規(guī)或者是打擦邊球的工作哦!期望大家平常注意,防止成為京東黑號!更多精彩內容在等著您來看哦。
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