在淘寶上買車險靠譜嗎（淘寶買車險怎么樣）

目錄：

1. 中國互聯(lián)網(wǎng)車險現(xiàn)狀；2.線上線下買車險有何不同：3.為什么人們不愿意網(wǎng)上買？4.車險行業(yè)小秘密；5.互聯(lián)網(wǎng)保險誰家做的好？6.如何找到官方的互聯(lián)網(wǎng)車險購買渠道？

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截至2020年5月份，保險公司在中國大陸網(wǎng)上銷售車險比率僅占線下車險銷售額的1%-3%，而在美國，車主網(wǎng)上買車險的比例已經(jīng)占到整個行業(yè)的30%-50%，英國網(wǎng)上買車險的車主達(dá)到45%左右，鄰國日韓網(wǎng)上買車險車主也已達(dá)到41%和20%，是我國的幾十倍以上。

近些年中國大陸互聯(lián)網(wǎng)保險保費變化情況：

互聯(lián)網(wǎng)車險：2014年互聯(lián)網(wǎng)車險銷售保費為483億，2015年銷售額增加到716億，2016年銷售額降至398億，2017年銷售額307億，2018年銷售額368億，2019年銷售額274億，其中2019年較2014年降低43%。

互聯(lián)網(wǎng)非車險：2014年互聯(lián)網(wǎng)非車險銷售保費為22億，2015年銷售額增加到52億，之后互聯(lián)網(wǎng)非車保費逐年遞增，分別為2016年銷售額103億，2017年銷售額186億，2018年銷售額326億，2019年銷售額564億，其中2019年較2014年增長2464%，

綜上來看，在中國大陸，車主網(wǎng)上買車險存在已久但增速落后，不過從長遠(yuǎn)來看，中國車險線上化空間很大，未來隨著社會發(fā)展人們觀念轉(zhuǎn)變定會有越來越多的車主選擇網(wǎng)上購買車險。

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線上買車險和線下買車險有何不同？為什么互聯(lián)網(wǎng)車險發(fā)展緩慢？

根據(jù)行業(yè)內(nèi)消息，目前在互聯(lián)網(wǎng)上投放車險廣告的公司主要是平安、人保（最近一段時間不投廣告了）、陽光以及大地。

對比平安、人保、陽光以及大地四家公司線上線下的車險價格、贈送禮品以及后期服務(wù)理賠，線上線下差別不大——政策緊大家優(yōu)惠力度都小，政策松大家優(yōu)惠力度都大；線上線下購買都送非事故道路道路救援；理賠服務(wù)流程也都相同……不信各位車主可自己對比一下。

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至于為什么依舊有97%-99%的車主選擇線下購買車險，調(diào)研結(jié)論如下：

1. 人們對線上購買車險理賠擔(dān)憂以及對線下人情社會依賴。車主通過線下渠道或者熟人購買車險，出事故后車主就找那個線下銷售，銷售可以清晰告訴車主如何應(yīng)對事故或可以為車主理賠忙前忙后，相反如果車主在網(wǎng)上購買車險，發(fā)生事故后車主只能本人聯(lián)系保險公司，沒有熟人可以依靠。

2. 車險是特標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)上銷售缺少了相應(yīng)場景推動。近些年健康險、退運險等互聯(lián)網(wǎng)非車險業(yè)務(wù)快速發(fā)展，而互聯(lián)網(wǎng)車險不管如何變化都是那幾個險種、那些保費。

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PS——車險行業(yè)小秘密：

每家公司每個省份的車險價格都是波動的，比如安徽現(xiàn)在市場優(yōu)惠力度大，有的公司覺得現(xiàn)在做安徽業(yè)務(wù)不合適，那么該公司會暫時放棄安徽業(yè)務(wù)，表現(xiàn)為該階段該公司安徽車險價格高；比如湖北某公司業(yè)績差，為了沖業(yè)績某公司會加大湖北優(yōu)惠力度，表現(xiàn)為該階段該公司車險價格低。

所以車主想要低價買到車險只有一個辦法，不要著急購買車險，在各公司線上渠道多比比價或多聯(lián)系幾家公司業(yè)務(wù)員比價。

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對于用戶網(wǎng)上買車險，各保險公司服務(wù)態(tài)度及服務(wù)水平如何？

以平安、陽光為例，用戶在線上購買車險，不僅可以隨時點擊他們的廣告計算車險價格，還可以通過電話、在線客服以及在線預(yù)約等方式足不出戶聯(lián)系到服務(wù)人員，讓服務(wù)人員進(jìn)行一對一問題解答，這點相較線下購買車險，線上購買車險溝通渠道有優(yōu)勢。

至于報案理賠，網(wǎng)上買車險的用戶不僅有傳統(tǒng)的電話報案途徑可用，還有更加方便的微信報案，用戶從使用微信報案到收到賠款速度快的只需要十幾分鐘。

當(dāng)然線下購買車險的用戶如果不習(xí)慣用聯(lián)系業(yè)務(wù)員、撥打電話這些傳統(tǒng)方式報案也可以用微信這種互聯(lián)網(wǎng)方式自己報案。

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消費者如何辯識保險公司線上渠道真假？

1.平安移動端的車險廣告網(wǎng)址一般是*.pingan.com；陽光移動端車險廣告網(wǎng)址一般是*.sinosig.com；大地移動端車險廣告網(wǎng)址一般是*.95590.cn；人保最近未投放廣告所以沒找到推廣網(wǎng)址；

2.在微信端搜索對應(yīng)保險公司公眾號名字，所有以公司名義認(rèn)證過的公眾號都可信賴；

3.保險公司官網(wǎng)；

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