介入糾紛率商家覺得不公平,那么買家一定滿意了哦???
155****3002樓主|2022-05-17|16:44|發(fā)布在分類 / 不懂瞎問|閱讀:69
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百度了下 天貓介入,沒想到 買家也是罵聲一片?。?我只想說,這個所謂的介入,沒有解決商家和買家的矛盾,反而激化了矛盾好嗎?。?! 買家 申請了天貓介入之后,對天貓支持他的期望很大,最終天貓又不會支持他! 賣家看到買家申請?zhí)熵埥槿耄旧沓鲇谟押每紤]的各種解決方案就不愿意再提,既然鬧到介入,就讓小二判斷 所以天貓的問題 不是介入糾紛率算不算,算誰的問題了,而是 糾紛介入機制是不是要變了! 比如誠信的買家補償機制,天貓根據(jù)此用戶歷史退款數(shù)據(jù),針對重新的送點郵費險,補償一些天貓購物券!什么的,如果做好這點,天貓的口碑會更好!我們商家少了這些煩心事,也愿意出這個錢! 總而言之,對誠信的買家,商家愿意出錢維護好!
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