淘寶運營難做嗎?消除這8個痛點!

淘寶運營難做嗎?

消除這8個痛點!

有很多賣家朋友梵音淘寶運營難做，對于淘寶運營難做嗎?

這個問題，小編專門整理了淘寶運營的8個痛點寫了一篇關(guān)于淘寶運營難做嗎?

消除這8個痛點的文章，解決大家關(guān)于淘寶運營難做嗎?

的疑問!

淘寶運營好做嗎?

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消除這8個痛點一

、沒有好的產(chǎn)品，不懂產(chǎn)品分析目前很多新人想進入網(wǎng)絡(luò)銷售體系中，但是因為不知道該如何選擇自己擅長的產(chǎn)品領(lǐng)域和用戶群體，于是有個產(chǎn)品就開始銷售了，不會對產(chǎn)品進行分析

。那么如何對產(chǎn)品進行分析呢

?(這里有個題外話：不論是產(chǎn)品的視覺、使用效果、體驗或者是銷售模式也好，都需要你具有好奇心和敢于嘗試的勇氣，這應(yīng)該是流淌在產(chǎn)品血液里面的一種基因

。正是因為看過太多美好的產(chǎn)品，見過不同的設(shè)計，在做產(chǎn)品的時候才能胸有成竹，才會在一個需求、一個痛點上想出不一樣的解決方案，滿足不同用戶的需求

。)1、如何進行產(chǎn)品分析“這個產(chǎn)品好用，質(zhì)量不錯”“這個產(chǎn)品即將要顛覆現(xiàn)在的銷售產(chǎn)業(yè)鏈”“產(chǎn)品設(shè)計者腦子進水了嗎

?設(shè)計出這樣一個次品，還好意思銷售”模糊的評價對于一個產(chǎn)品來說是不公正的，但是很多人并沒有意識到

。也許你會說自己是經(jīng)驗不足，方法不對，但我認(rèn)為背后的原因，僅僅是自己不夠“用心”

。2、產(chǎn)品的市場分析一般來說，市場分析的維度為：目標(biāo)市場分析、自己所占市場分析

。市場分析一般是需要數(shù)據(jù)支撐，需要保證數(shù)據(jù)來源的可信度，市場分析信息來源：百度指數(shù)、阿里指數(shù)等各類開放平臺、數(shù)據(jù)平臺同行業(yè)網(wǎng)站、官網(wǎng)及其他相關(guān)網(wǎng)站官方人物微博、官方微博、貼吧、論壇各大社區(qū)、媒體淘寶運營難做嗎

?消除這8個痛點

二、不懂人群定位，找不到潛在客戶網(wǎng)商朋友們要做推廣必然需要不斷地拉取新人，但是在流量推廣的時候，最難的是獲得符合我們產(chǎn)品的潛在顧

客。那么我們接下重點分析下如何精準(zhǔn)定位這類潛在的客

戶!1、初步鎖定目標(biāo)顧客2、通過購買能力判定潛在客戶3、切割市場需求進行細分做完以上動作，如果你還想要做到更精準(zhǔn)，有2件事你要這樣做：一是分析你的老客

戶。你可以通過你已經(jīng)成交的客戶，挑選出范例客戶，進行分析，從中提取客戶的共性特征，比如年紀(jì)、喜好、消費歷史、活動場所

等。二是分析你的競爭對手客戶特

征。你可以分析競爭對手的客戶組成，客單價、客戶特點，綜合你企業(yè)的細分市場與客戶特點，列出自己的客戶特征和自己核心優(yōu)勢(品牌定位

)。淘寶運營難做

嗎?消除這8個痛

點三、沒有人格體，缺乏形象塑造很多人不理解什么是人格體，簡單來說就是真實的一個人，也可以是虛擬的一個團隊，但總之絕對不是冷冰冰的

產(chǎn)品。我們要認(rèn)識一個人或購買一款產(chǎn)品的時候，一定會有一個了解的

過程。那么在同質(zhì)化產(chǎn)品嚴(yán)重的當(dāng)下，如何讓顧客第一時間聯(lián)想到

自己。這就要打造屬于你個人獨特的魅

力了。不管你承認(rèn)不承認(rèn)，現(xiàn)在非常多的商家已經(jīng)把自己的浴池逐漸的建立完善了，商家都把顧客吸引到微信或者微博上面進行二次重塑影響，一次只是顧客，二次、三次不斷的影響就可以讓用戶喜歡上你的做事風(fēng)格，或者喜歡上你其他方面

的點。淘寶運營難

做嗎?消除這8個

痛點四、只會寫廣告文案，不懂需求調(diào)動文案的魅力就在于吸引消費者的眼光，利用消費者的心理進行營銷推廣，但是很多人僅僅是了解了消費者的需求，卻不能促使消費者產(chǎn)

生交易。那么有效的廣告文案最主要的有哪些

方法呢?1、走情感訴求方面2、做一個意見領(lǐng)袖影響消費者3、影射產(chǎn)品的其他作用舉例：小霸王學(xué)習(xí)機，這個產(chǎn)品的名字非常好，因為對于孩子來說學(xué)習(xí)機≈

游戲機。所以我們影射產(chǎn)品其他作用的時候，我們需要做的就是只有我和消費者之間才能理解的文

案敘述。淘寶運營

難做嗎?消除這8

個痛點五、不懂淘寶營銷活動玩法，玩了沒效果那么我們在做營銷活動的時候，這種借勢營銷是最直接的方式，我們下面來說說借勢的三要素：1、及時性：一般一個熱點話題的火爆時間為3個小時左右，這是一段黃金時間，這段時間內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息有限，能夠快速

形成傳播。第4-12小時優(yōu)勢就會下降，這時候我們就得利用創(chuàng)意取勝，可以引起一定的關(guān)注，超過12小時的熱點話題就沒什么利用價值了，不管從包裝還是優(yōu)惠力度上展示，效果

非常一般。2、話題性：我們以創(chuàng)意的方式形成話題，這樣才能

引起關(guān)注。3、網(wǎng)絡(luò)化：新媒體時代要有新媒體的玩法，特別是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，文案一定要復(fù)合大眾口味，適當(dāng)?shù)氖褂谜{(diào)侃、諷刺、“污”、惡搞的文案，會取得意想不

到的效果。淘寶運

營難做嗎?消除這

8個痛點六、會聊天，但不會聊成交買賣雙方溝通的價值在于：可以讓成交率倍增，留住潛在顧客，提高成交率，對賣家來說，掌握銷售溝通話術(shù)技

巧非常重要。我們來思考下聊天中需要注

意些什么呢?1、要用自己的話來聊天，不要讓顧客感覺是在和一個機

器人在聊天。那么各位網(wǎng)商朋友們在和顧客聊天的時候就一定要用到非?？谡Z化的話術(shù)交流，不要總是收藏固定的回復(fù)，顧客感受不到你的態(tài)度，于此同時在網(wǎng)上有非常多的同款產(chǎn)品，你不認(rèn)真的交流，那么顧客往往會選擇去別

家享受服務(wù)。2、讓顧客開心，才能形成成交，用到銷售中，只有和你聊的開心了才會購物，如果你過于呆板地回答問題，只會覺得你不上心，

你不重視她。淘寶

運營難做嗎?消除

這8個痛點七、不懂客戶維護，

復(fù)購轉(zhuǎn)介紹低。俗話說，細節(jié)決定成敗，做網(wǎng)商的關(guān)

鍵是客戶服務(wù)。客戶服務(wù)做的好，可以使你的業(yè)績快速攀升，真正的大咖，一定是抓好客戶服務(wù)，把客戶

服務(wù)做到極致。1、提供讓客戶驚訝的服務(wù)2、把客戶當(dāng)做家人，

你才會賺大錢。3、心懷感激，不斷贊美促進成交維護好客戶關(guān)系非常重要，然而客戶維護好了之后，客戶會自動為

我們做轉(zhuǎn)推薦。淘

寶運營難做嗎?消

除這8個痛點八、不懂總結(jié)成交流程，業(yè)績提升瓶頸大我們在與顧客交流的過程中，一定要總結(jié)出能夠銷售多少為目標(biāo)以及早點對客戶

的期望形成系統(tǒng)!這一部分尤為重要，很多商家在付款之后，僅僅核對一下地址，完全就不再聊天，所以顧客會對產(chǎn)品的期望值無線放大，我們必須做到讓客戶心中有數(shù)，這樣才能有效的

拉攏身邊的客戶。銷售目標(biāo)：洽談成交過程中應(yīng)準(zhǔn)確把握顧客心理，并給予顧客合

理、透明的解釋。通過高效的、信息詳盡的文件處理過程

，增強互信關(guān)系。通過有效的發(fā)貨時間提醒，避免顧客對于收貨時間

產(chǎn)生不滿或異議。敏感把握成交信號

并積極促成交易?？蛻羝谕呵⒄勥^程中，要能給出所有必要的信息以便顧客

做出明智的決定。指出所有的重要事項，要讓顧客能理解與熟悉從下單到簽收到售后的

相關(guān)程序和流程。要明確收貨時間或給出合理的時間范圍，并讓顧客提

前了解收貨流程。完成以上兩步僅僅是在銷售當(dāng)天的事情，但是如果我們想拉攏客戶，一定要與客戶成為朋友，那么我們在后面發(fā)貨-到貨-驗收時一定要給予客戶提醒，這時我們的客戶檔案就尤為重要了，當(dāng)我們把每一步都具體化的時候，客戶就能感受到我們帶給他

的服務(wù)是超值的。我們業(yè)績

提升才能有希望。以上就是

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