淘寶老客戶營銷方案：如何增加老客戶的影響力?

各位淘寶賣家都知道要做老客戶營銷，但說到淘寶老客戶營銷方案如何策劃的話題，大家就無從下手了，今天小編帶來了一份淘寶老客戶營銷方案，跟大家分享一下如何去掌握住客戶的需求來增加我們的老客戶影響力!

老客戶達到什么樣的數(shù)量才能做老客戶營銷很多人因為客戶數(shù)量少就覺得沒有辦法做老客戶營銷，如果有這種想法的話，那我只能說：思想懶惰!

只要你有心，哪怕只有一個客戶，你也能做老客戶營銷。

所有的數(shù)據(jù)都是積累下來的，誰都是從第一個開始的!

但是關(guān)鍵是你的思想意識，是你的關(guān)注度!

理論上來講，當你的老客戶數(shù)量能夠達到300的時候，完全可以非常順暢的無障礙做老客戶營銷。

淘寶老客戶營銷方案：如何增加老客戶的影響力?

一.需求維度下如何做老客戶營銷用戶的需求是多方面的，我們這種做老客戶營銷，在需求維度下主要是在某一個大的需求點上去挖掘葉子需求!

比如我們前面提到的顧客如果是一個對減肥有需求的顧客，那么在這個需求點上。

就會出現(xiàn)：對減肥茶的需求、對低脂食品的需求、對修身服飾的需求等等。

當我們做好老客戶維護之后我們知道有一個東西叫做微淘，微淘里的產(chǎn)品鏈接是可以鏈接店外產(chǎn)品的，還可以微淘直播，我們可以開分店。

怎么樣，這就是需求維度，有思路了么?

二.影響力維度確實有很多的消費品就是一次性的消費品，很難有終身多次重復(fù)性購買!

但是，你絕對不能忽略一個人的影響力，不管是什么樣的人，都或多或少的會影響周圍的一些人!

所以對于這種非重復(fù)性購買的商品，我們就應(yīng)該盡可能的從影響力維度上去做老客戶營銷，你也可以理解成口碑營銷!

這里面我覺得關(guān)鍵點有兩個：(1)通過價值的提供能夠把購買過商品的顧客給聚集起來比如，我比較多的提議就是建立公眾號，在給用戶發(fā)貨的時候，配上一個宣傳單，讓大家關(guān)注微信公眾號，然后返現(xiàn)金。

比如說，家具，這種應(yīng)該屬于比較典型的非重復(fù)性購買商品了吧!

那么你就可以做一個類似于快樂家居這樣的微信公眾號，然后在這個公眾號里面分享一些快樂生活的、快樂家居等等的內(nèi)容，不用把注意力關(guān)注在有多少粉絲，你更多的專注于兩點：讓老客戶加、提供有價值的東西!

(2)做好完美的用戶體驗不管是包裝、送貨、安裝、售后，都做到完美，讓顧客有非常好的用戶體驗!

那怎么來實現(xiàn)價值?

你每天在微信公眾號分享快樂生活、快樂家居的東西，你原來的顧客可能看到一些文章就會轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈，這些老客戶的朋友看到，就有可能關(guān)注你!

沒準哪天就正好需要家居了呢?

或者因為你的初次體驗太好了，你的老顧客記憶深刻，聽說身邊的同事要裝修，會不會可能就隨口的說：你關(guān)注一下這個微信公眾號吧，我在他家買的東西，非常好!

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其實，大家不用去糾結(jié)你自己的類目到底能不能搞!

只要你想搞，幾乎是所有的類目都可以搞老客戶營銷，只是我們的目光不能錯，要放長遠，而不是只看眼前，老客戶就如積水成河，積河成海。

看完了這一份淘寶老客戶營銷方案，大家可以領(lǐng)悟到如何掌握住客戶的需求來增加老客戶影響力的方法和技巧嗎?

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看看這些技巧!

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