淘寶店交易成功后買家申請退款，這樣算惡意退款嗎？

         物流顯示已簽收，訂單也顯示交易成功，可一個(gè)星期后買家卻申請僅退款，理由是快遞一直未送達(dá)，旺旺上也聯(lián)系了買家，可是買家也一直沒看信息，未回復(fù)！所以我拒絕了他的申請                

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