如何有效降低淘寶店鋪退款糾紛率？降低糾紛退款率有什么技巧？

         如果賣家因?yàn)橐筚I家承擔(dān)實(shí)際發(fā)貨運(yùn)費(fèi)拒絕退款協(xié)議，一旦買家申請(qǐng)?zhí)詫毥槿虢灰卓赡軙?huì)因?yàn)橘u家違背了7天無(wú)理由退貨服務(wù)的承諾而判定為賣家責(zé)任賣家應(yīng)該提供的服務(wù)：主動(dòng)同意退款協(xié)議并且提供有效退貨地址給買家如果由于賣家提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買家無(wú)法退貨申請(qǐng)?zhí)詫毥槿耄灰卓赡軙?huì)因?yàn)橘u家違反退換貨規(guī)范而判定賣家責(zé)任買家申請(qǐng)退貨退款，賣家達(dá)成退貨協(xié)議/或系統(tǒng)默認(rèn)達(dá)成退貨協(xié)議，但退貨協(xié)議中提供的退貨地址不詳細(xì)，買家無(wú)法正常退貨賣家應(yīng)該提供的服務(wù)：按照要求進(jìn)行舉證，如無(wú)法提供憑證請(qǐng)主動(dòng)聯(lián)系買家協(xié)商處理l 無(wú)法按照舉證要求提供憑證時(shí)主動(dòng)聯(lián)系買家處理解決主動(dòng)聯(lián)系買家提供有效退貨地址，以便買家及時(shí)退貨最后，大家一定要多多留意退款管理及售后管理中，狀態(tài)是舉證中的交易，以便于發(fā)現(xiàn)目前店鋪中退款的交易，必須優(yōu)先積極主動(dòng)與買家溝通處理，可以有助于降低店鋪的糾紛退款數(shù)據(jù)哦親查查是專門為淘寶賣家開發(fā)的查詢軟件，可以幫助賣家甄別真實(shí)買家和問(wèn)題賣家，避免給店鋪帶來(lái)名譽(yù)上的損失6_副本.jpg (49.5 KB, 下載次數(shù): 1)                

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