12條｜外賣CPS用戶運(yùn)營&激活&投放引流「進(jìn)階篇」

之前分享過一篇文章《我從0開始探索，拿出CPS賺了11000》，也總結(jié)了一些我踩坑的經(jīng)驗(yàn)。

沒看過的新手同學(xué)可以先看看。

最后一部分，本文將分享一些用戶運(yùn)營&激活的高級技巧，以及目前需要注意的引流問題。

一共12篇，希望能給你一些啟發(fā)。

【小目錄】1。

用戶操作和激活(7項(xiàng))2。

排水注意事項(xiàng)(3項(xiàng))3。

其他說明(2項(xiàng))1。

用戶溫和地操作和激活1。

大家要知道，超過48小時(shí)沒有交互行為的用戶，是不會(huì)被“客服消息發(fā)送”提醒的。

為了防止用戶流失，(時(shí)間不一定要22:30，看你的情況。

)這個(gè)問答的「客服消息群發(fā)」時(shí)間應(yīng)該怎么設(shè)置？總之，間隔不能太長，也不能太短。

太短會(huì)導(dǎo)致低活躍用戶太少，間隔太長會(huì)導(dǎo)致部分活躍用戶厭煩，所以要找到適合自己的平衡點(diǎn)。

為了讓你理解，我畫了一幅畫。

群發(fā)時(shí)選擇“自定義時(shí)間”，則28小時(shí)轉(zhuǎn)換分量時(shí)鐘為1680。

問答可以自己在百度上找，比如搜索關(guān)鍵詞“食物冷知識(shí)”。

如果你不想用問答的形式激活，也可以用下圖的形式，你可以自己決定。

該功能基于(芝麻小客服)，用于客服消息發(fā)送、智能菜單欄、關(guān)鍵詞回復(fù)三個(gè)功能。

PS:48小時(shí)內(nèi)活躍粉絲是指48小時(shí)內(nèi)的關(guān)注、交談、掃描頻道二維碼、點(diǎn)擊菜單跳轉(zhuǎn)(網(wǎng)頁)等行為。

2.簽到就餓？成員&美團(tuán)紅包①9月1日裂變:https://aiioii.com/ ②http://www.yunzhanxinxi.com/詹韻開放平臺(tái) 簽到和打卡功能仍在開發(fā)中。

我看集團(tuán)說打卡功能這個(gè)月上線，到時(shí)候你可以試試。

com可以花錢入駐。

小程序包含餓了么+美團(tuán)簽到打卡功能。

詳情請咨詢上方藍(lán)色鏈接末尾的客服。

4月份咨詢過，價(jià)格1499元一年，不算便宜，可以自己考慮。

3.如何利用好4次群發(fā)機(jī)會(huì)？①我發(fā)現(xiàn)五一期間大家都回家了，外賣訂單量很少，所以活躍的人也會(huì)減少。

連續(xù)的長假期不可避免地會(huì)導(dǎo)致工作日到達(dá)“客戶服務(wù)消息組”的人數(shù)大幅減少。

以我自己的經(jīng)驗(yàn)，平日的訂單量是最多的。

一是可以一次觸達(dá)所有用戶，二是可以引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊菜單欄激活。

②如遇特殊活動(dòng)或紅包金額變化，可發(fā)送一組圖文告知用戶。

比如每個(gè)月18號(hào)美團(tuán)會(huì)有一個(gè)魔法優(yōu)惠券節(jié)，你可以在某個(gè)時(shí)間搶X-18元的優(yōu)惠券。

比如美團(tuán)紅包門檻降低，發(fā)一組圖文就可以達(dá)到這樣的活動(dòng)。

③當(dāng)后臺(tái)活躍人數(shù)遠(yuǎn)低于日均時(shí)，也可以選擇群激活。

實(shí)在沒有大額活動(dòng)的時(shí)候，可以選擇不送。

你不必用盡所有4個(gè)群發(fā)。

有時(shí)候不打擾也是提升用戶體驗(yàn)的一種方式。

4.智能菜單欄自動(dòng)回答常見問題，所以我考慮把菜單欄中的“特價(jià)電影票”去掉，換成“常見問題”，讓用戶點(diǎn)擊配置好的“智能菜單欄”自行解決問題。

(如下圖所示)5。

客服消息群發(fā)優(yōu)化中有小活動(dòng)或紅包額度調(diào)整時(shí)，可以通過“客服消息群發(fā)方式”提醒用戶。

比如美團(tuán)新用戶享受13元無門檻券，美團(tuán)降低紅包門檻，餓了么增加紅包。

6.做一個(gè)外賣紅包收藏。

可以考慮做一個(gè)紅包收藏，會(huì)產(chǎn)生一些用戶轉(zhuǎn)發(fā)的裂變。

建議把你目前知道的所有優(yōu)惠券做成一個(gè)集合，包括餓了么、美國外賣、電影票、肯德基、迪達(dá)公司等。

優(yōu)惠券越多越好，可以激發(fā)用戶的轉(zhuǎn)發(fā)欲望。

7.以文章的形式為用戶進(jìn)行深度運(yùn)營。

二。

排水注意事項(xiàng)。

1.線下引流。

不知道大家有沒有注意到餓了么的“區(qū)域規(guī)則補(bǔ)充說明”。

推地或者發(fā)小卡的同學(xué)一定要注意這一點(diǎn)。

一等區(qū)和五等區(qū)的紅包差價(jià)高達(dá)7元。

紅包越大，賞金和用戶利用率越大。

有條件的建議是在周邊一流城市推廣。

而且同一城市不同區(qū)域的品類也不一樣。

比如寧波(江北、鄞州、海曙)屬于第二類，寧波(鎮(zhèn)海、北侖、余姚、寧海)屬于第三類。

如果你的城市不在這個(gè)列表中，它屬于五種類型的地區(qū)。

這類城市有紅包活動(dòng)下線的風(fēng)險(xiǎn)，不建議在這類城市做推送。

另外，規(guī)則一直在變，可以在【餓了么App】-【賺錢攻略】-【地區(qū)規(guī)則補(bǔ)充說明】中查看。

這次花了1500元，不包括日常的成長。

大概養(yǎng)了280個(gè)粉絲，關(guān)了60個(gè)左右，凈增220人左右。

單個(gè)風(fēng)扇的成本到了6.8元，比上次的效果差了一半，不太劃算。

3.知識(shí)+交付收緊的前幾天，收到后臺(tái)連續(xù)三次文案審核失敗的信息。

后來我找小姐姐修改了很多次才成功，刪掉了一些誘導(dǎo)和夸張的話。

改了三次，終于通過了，但是改了之后，投放效果大打折扣。

我估計(jì)現(xiàn)在單粉成本10元左右，已經(jīng)放棄知乎了。

對了，轉(zhuǎn)化率可能也和我的喜歡有關(guān)系。

我的文章總共只有60多個(gè)贊。

如果換成600個(gè)贊，轉(zhuǎn)化效果可能就不一樣了。

總之我覺得目前線上發(fā)貨比較難，各大平臺(tái)都開始收緊了。

我們得另辟蹊徑，找到一些棘手的引流方法。

傳統(tǒng)的線上投放成本很高，要做到低轉(zhuǎn)化率高通關(guān)有些困難。

現(xiàn)在流行的一句話就是“卷起來”。

三。

其他注意事項(xiàng)1。

關(guān)于餓了么的“推薦獎(jiǎng)”獎(jiǎng)勵(lì)金額(猜測)。

用戶下單后，常規(guī)獎(jiǎng)勵(lì)一般為0.5-6元，不同賬戶不同。

我的在1-12元之間，朋友的在0.75元-10元之間，可能跟賬號(hào)或者下單總?cè)藬?shù)有關(guān)。

一開始我朋友才0.5-6元。

推薦了幾百人后，漲到0.75-10元左右。

具體規(guī)則官方?jīng)]有說，我只能猜測。

根據(jù)我朋友的情況，賞金的單價(jià)會(huì)隨著推薦人數(shù)的增加而增加。

2.餓了么不同賬戶的提現(xiàn)金額不一樣(猜)。

一開始每天只能提50元。

大概過了20天，發(fā)現(xiàn)提現(xiàn)金額提高到了每天5萬元。

不知道判斷依據(jù)是什么。

我估計(jì)等我拿到更多賞金的時(shí)候會(huì)給你開5萬的提現(xiàn)額度。

如果你最近收到了很多賞金，你之前只有每天50元的提現(xiàn)金額。

現(xiàn)在去看看，可能已經(jīng)變成5萬了。

以上是關(guān)于外賣CPS的12個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

請慢慢消化它們。

感謝您的閱讀。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。