天貓店鋪的一鍵售后服務是什么意思？商家該怎么設(shè)置呢？

         但是，天貓的一鍵售后服務不是天貓的所有商品，而是特定商品，這些特定商品是指1、家具建材/基礎(chǔ)建材/電子電工/照明器具照明類、收納整理類、家電類包括預約安裝服務的商品2、家具建材類包括送貨入戶服務的商品3、家具類包括送貨入戶和安裝服務的商品3、家具類包括送貨入戶服務的商品消費者開始的服務異常尋求幫助，如果業(yè)者/服務業(yè)者在1小時內(nèi)沒有給予子解決方案，則需要向消費者支付50元違約金，該違約金將以天貓點支付給消費者購買該商品的淘寶賬戶消費者的保障也是業(yè)者應該履行的義務和責任，如果消費者提供一鍵售后服務，業(yè)者必須在一小時內(nèi)向消費者支付50元違約金，該違約金將以天貓點支付給消費者購買該商品的淘寶賬戶如果業(yè)者/經(jīng)營者在48小時內(nèi)沒有解決問題，則必須根據(jù)送貨進入家庭安裝服務基準、建材送貨進入家庭服務基準、訪問安裝服務基準中未履行服務的基準向消費者支付相應的違約金如果業(yè)者在48小時內(nèi)沒有解決問題，則必須根據(jù)送貨入口和安裝服務基準、建材送貨入口服務基準、訪問安裝服務基準未履行服務的基準向消費者支付相應的違約金天貓一鍵售后服務是指消費者在天貓購買特定商品時，商家/服務提供商承諾消費者通過一鍵售后服務異常尋求幫助時，1小時內(nèi)提供解決方案，48小時內(nèi)提供解決問題的服務業(yè)者/經(jīng)營者向消費者支付違約金后，未履行“一鍵售后服務”的行為不再屬于“天貓規(guī)則”——一般違反行為的投訴受理范圍現(xiàn)在天貓的一鍵售后服務功能有時間限制，從早上9點到下午6點限制，1小時內(nèi)呼叫提出解決辦法，48小時內(nèi)解決，是消費者使用方便的功能為了保證配送、售后服務體驗，天貓發(fā)布了一鍵售后服務功能，對用戶也非常方便，特別是對于家具家具等大型商品，配送安裝是直接關(guān)系到用戶體驗的關(guān)鍵天貓一鍵售后服務是什么意思消費者有什么保障                

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