幕思城>電商問答>拼多多店鋪管理>淘寶收貨前降價是否可以退差價?價保規(guī)則是啥?

    淘寶收貨前降價是否可以退差價?價保規(guī)則是啥?

    papa樓主|2023-05-07|13:28|發(fā)布在分類 / 拼多多店鋪管理|閱讀:19

    淘寶上的一些店鋪會做一些吸引消費者的活動,其中降價是一種常見有效的促銷活動。

    但是有的消費者在購物的時候可能會遇到降價,但是剛買了貨還沒收到。

    那么,在淘寶降價的情況下,能否在收貨前退還差價呢?什么是價格保證規(guī)則?淘寶能不能先降價再收貨退差價?不一定。

    淘寶降價不一定補差價,但是我們可以和商家協(xié)商。

    如果協(xié)商不成,我們也可以退款重新購買。

    另外,在交易未完成時,如果客戶購買的時間與賣家活動的時間相差較遠,客戶要求按照活動價格退還差價。

    淘寶規(guī)則不認為賣家違規(guī),賣家可以拒絕退還差價。

    但其實客戶也可以通過無理由退款服務,原價退貨(最多支付運費),然后按活動價重新購買來解決這個問題。

    如果交易完成,維權(quán)入口已經(jīng)關(guān)閉,客戶要求按活動價退還差價,賣家可以拒絕。

    其實淘寶也是有保險的。

    如果在淘寶上購買后發(fā)現(xiàn)立即降價,可以根據(jù)平臺的價格保護規(guī)定,要求賣家退還差價。

    先聯(lián)系賣家客服,說明情況,讓賣家退差價;如果發(fā)現(xiàn)不退款,可以找淘寶小二介入調(diào)查。

    其次,可以直接在訂單界面申請退款,表示會退還差價,及時聯(lián)系客戶進行處理。

    什么是價格保證規(guī)則?據(jù)我所知,15天價保是指淘寶的營銷活動結(jié)束后15天內(nèi),商家的某種商品降價(不含運費、紅包、稅費)的情況。

    根據(jù)價格保障規(guī)定,購買該商品的消費者可以向賣家申請補差價,系統(tǒng)會根據(jù)價格保障規(guī)則計算商品差價并補差價。

    如果發(fā)現(xiàn)自己購買的商品標注了價格保護,無論是15天還是30天,只要在此期間有降價,都可以申請補差價。

    如果您已經(jīng)確認收貨,您需要點擊申請售后服務。

    然后選擇保價,根據(jù)頁面提示申請補妝。

    淘寶系統(tǒng)會根據(jù)價保規(guī)則確定是否符合化妝條件;如果買家購買的商品符合補差價條件,商品差價將直接退保到買家的支付寶賬戶。

    當然,需要注意的是,并不是所有參與活動的商品都會有價格保障服務。

    如何設(shè)置淘寶店鋪櫥窗有什么建議?如何設(shè)置推薦位?如何準確的給淘寶貼標簽?準確的標簽有什么用?淘寶客戶端開在哪里?客戶端的版本號呢?

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