淘寶商家應該如何處理海外交易的退貨？處理規(guī)則是什么？

         買家拒簽后商品因物流或通關等原因無法返回至賣家處的，交易支持打款賣家，由買家負責召回商品并承擔商品毀損、滅失的風險若一方怠于或拒絕提供協(xié)助導致商品無法辦理通關手續(xù)的，由此可能產(chǎn)生的通關滯貨費用(如額外運費、相應倉儲、保管費等)及商品滅失風險均由該責任方承擔第二十五條本規(guī)范所稱直郵海外，系指買賣雙方依據(jù)訂單及相關約定，賣家通過運送方式，直接將商品送達至境外買家的交易行為第二十九條若發(fā)現(xiàn)商品存在破損、污漬等問題，買家需在收到商品的48小時內(nèi)拍照向賣家或淘寶舉證(物流顯示妥投(簽收)記錄的次日零時起計48小時)，逾期舉證淘寶有權(quán)不予采納因賣家責任產(chǎn)生退貨的，當買家提供無法退貨的憑證(如被海關扣押等)或客觀上退貨存障的，賣家應主動向買家提供協(xié)商處理的方案若商品因違反出境相關法律法規(guī)導致被監(jiān)管部門(如海關)沒收、扣押或采取其他強制措施的，相應出境風險由賣家承擔，若商品因違反入境相關法律法規(guī)導致被監(jiān)管部門(如海關)沒收、扣押或采取其他強制措施的，相應入境風險由買家承擔第二十八條辦理通關出入境手續(xù)需要買家或賣家合理的協(xié)助配合，相對方應提供相關協(xié)助買家拒簽后商品返回至賣家處的，賣家不得以破損等原因貨物，交易支持退款買家第三十條買家若主張少件，在外包裝完好的前提下，可提供清晰完整的拆包視頻，經(jīng)淘寶認定有效后，將依據(jù)視頻內(nèi)容予以判定現(xiàn)在也有不少人在海外購買商品，并且也是可以從到買家手里的，但是也需要遵循直郵海外交易處理的規(guī)則，這樣也能夠更好的分辨各自的責任和最佳的處理方式                

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