淘寶寶貝降權(quán)怎么辦?看我如何淘寶申訴成功!
131****5707樓主|2022-07-06|17:20|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:134
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淘寶降權(quán)由系統(tǒng)判斷自動(dòng)執(zhí)行,沒有通知但是又直接影響店鋪流量。
目前,商品搜索的判斷工作都是在后臺進(jìn)行的,除了店鋪屏蔽等重大降權(quán)行為會有站內(nèi)信通知,普通的商品降權(quán)并沒有系統(tǒng)通知。
降權(quán),一般是指搜索引擎(如百度,Google等)給網(wǎng)站評定的級別下降了,也是搜索引擎對網(wǎng)站進(jìn)行的一種處罰方式。
2010年7月8日淘寶新搜索規(guī)則的變化里,引入了降權(quán)的概念。
注意了,以下幾種類型將可能會被降權(quán):那么淘寶對于虛假交易又是怎么判定的呢1.自己注冊買家賬戶進(jìn)行購買;建議:請不要過于頻繁或大幅度地修改商品價(jià)格,以免影響系統(tǒng)對你寶貝的判斷記住哦,千萬不要存在僥幸心理,淘寶現(xiàn)在檢測力度越來越強(qiáng),越來越準(zhǔn)了,還是真真切切的好啊,可不能為了一時(shí)的信譽(yù)、人氣等作假,一旦被發(fā)現(xiàn),后果可是不堪設(shè)想啊當(dāng)然很多時(shí)候淘寶都會弄錯(cuò),把真實(shí)交易當(dāng)成虛假了,據(jù)說他們是通過檢測系統(tǒng)來檢測的,就例如我咯。
好了,不羅嗦了。
還是說說我的申訴之路吧想了好一會兒,才想起來問問云客服吧,因?yàn)樽约阂话阌龅胶芏嗵詫毜膯栴}都是咨詢的云客服的,比較方便又是免費(fèi),哈哈。
由于馬上拉到頁面底部-點(diǎn)擊聯(lián)系我們,如下:進(jìn)來是這個(gè)頁面在點(diǎn)擊點(diǎn)此進(jìn)入按鈕,進(jìn)入到:接下來再點(diǎn)擊箭頭所指上架商品咨詢,點(diǎn)擊進(jìn)去,然后出來一個(gè)提示框,讓選擇什么類型的問題咨詢?nèi)缓筮x擇寶貝被處罰,就直接進(jìn)入到了云客服咨詢頁面了就這樣就可以直接咨詢自己的問題了。
淘寶這個(gè)在線云客服還不錯(cuò),我把我的情況告知了他,問他我應(yīng)該如何申訴?他說現(xiàn)在就把我的問題提交上去,等下會有人把具體如何申訴以及申訴頁面發(fā)到我的站內(nèi)信的。
(推薦云客服,以后大家的店鋪遇到任何問題,都可以先咨詢咨詢云客服,如果他們幫不了,也會把問題提交上去,讓專門的人員來解決您的問題的。
)大概過了一個(gè)小時(shí)左右,旺旺上提示消息來了,我打開了一看,是淘寶發(fā)給我的,告知我如何申訴以及在哪里申訴的消息。
打開一看,原來申訴是需要提供淘寶懷疑那幾個(gè)買家ID 物流底單,聊天記錄等憑證。
截個(gè)圖給大家看看下面這張是打開了淘寶發(fā)給我的申訴頁面鏈接,就是通過這里去申訴的。
這樣我就開始了我申訴的準(zhǔn)備工作:首先把這幾個(gè)買家的物流底單找了出來;按照淘寶的要求,(申訴頁面上寫了物流底單需要要寫上對應(yīng)的訂單編號)在快遞單上填寫訂單號,然后用相機(jī)拍照,上傳到電腦。
如圖下面說說如何提取舉證號呢:首先打開與買家旺旺的聊天窗口,點(diǎn)擊查看聊天記錄,如下然后再點(diǎn)擊右邊右下角的聊天記錄按鈕點(diǎn)擊進(jìn)來以后,再點(diǎn)擊右上角的投訴舉報(bào)按鈕,彈出一個(gè)對話框,然后選擇時(shí)間,就可以開始提取舉證號了點(diǎn)擊提交證據(jù),舉證號就成功提取出來了。
具體步驟:(看文字的同時(shí)請對應(yīng)看看下面那張截圖,不然可能會看不懂)首先填寫被降權(quán)那個(gè)寶貝的ID,如果有多個(gè)寶貝被降權(quán),還可以點(diǎn)擊增加按鈕。
然后選擇是否有舉證號,有舉證號就點(diǎn)擊有舉證號,出來會讓你填寫剛剛我們提取出來的舉證號。
(這里說說,每個(gè)買家的舉證號都是不一樣的哦,需要一個(gè)個(gè)的提取哈)再次就是填寫申訴理由,這里你就看看自己是什么原因了,為啥要申訴。
(我是寫的,寶貝被降權(quán),淘寶懷疑虛假交易,但是都是真實(shí)交易,所以特此申訴)之后,再上傳憑證,也就是物流底單,也可以再上傳一下快遞簽收情況的截圖。
如果還要填寫第二個(gè)買家ID 、第三個(gè)、第N者,直接按增加按鈕即可!就這樣填寫好后直接提交即可!當(dāng)然有的人會說,現(xiàn)在很多買家都是不聊天直接就下單了,該怎么辦呢,沒有聊天記錄啊,那這樣的話 就只有不填寫舉證號了,直接上傳物流底單即可,只要是真實(shí)的,相信淘寶也不會亂來的吧!然后按照上面的信息填寫提交之后淘寶提示說3個(gè)工作日內(nèi)給出結(jié)果。
結(jié)果在 我是賣家-客戶服務(wù)-咨詢回復(fù)那里查看結(jié)果,同時(shí)站內(nèi)信也會有的。
嘿嘿,值得慶幸的是,2天后,我的申訴通過了,淘寶恢復(fù)了寶貝的正常搜索了。
啰嗦了半天,其實(shí)最主要就是跟大家說寶貝被降權(quán)之后如何去申訴,怎樣才能申訴成功。
當(dāng)然更希望大家不會像我這樣倒霉,真實(shí)交易也會判定為虛假交易,要是申訴還不成功,那就得冤死了。
當(dāng)然大家也不會這樣霉的哈,即使出現(xiàn)了,也不會灰心傷氣,該申訴的就去找淘寶申訴,雖然現(xiàn)在淘寶很多時(shí)候都是更維系買家,但是像我們賣家,只要都是遵紀(jì)守法的,相信淘寶還是不會隨意打壓的 ,畢竟我們都是這大家庭中的一員嘛。
呵呵。
最后祝大家生意興隆,財(cái)源廣進(jìn),好評連連!2017年生意大大好!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微V.信X號是為: msc496。
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