淘寶商家應(yīng)該怎么處理糾紛？具體辦法是怎樣的？

         糾紛處理：賣家發(fā)貨并填寫發(fā)貨通知后，買家如果沒有收到貨物或者對(duì)收到的貨物不滿意，可以在賣家全部發(fā)貨10天后申請(qǐng)退款（若賣家設(shè)置的限時(shí)達(dá)時(shí)間小于5天則買家可以在賣家全部發(fā)貨后立即申請(qǐng)退款），買家提交退款申請(qǐng)時(shí)糾紛即生成（三）買家在10天內(nèi)填寫發(fā)貨通知，30天內(nèi)賣家未確認(rèn)收貨且賣家未提出糾紛的，速賣通根據(jù)退款協(xié)議執(zhí)行如果賣家在備貨期內(nèi)沒有完成全部發(fā)貨，則訂單發(fā)貨超時(shí)關(guān)閉，貨款全額退還給買家（二）買家在10天內(nèi)填寫發(fā)貨通知且賣家30天內(nèi)確認(rèn)收貨，速賣通根據(jù)退款協(xié)議執(zhí)行關(guān)于發(fā)貨延長期：發(fā)貨延長期是為了減少賣家因?yàn)閭湄洉r(shí)間不足而導(dǎo)致訂單關(guān)閉而設(shè)置的，但建議賣家盡量不要進(jìn)入這個(gè)時(shí)期，在設(shè)置備貨期的時(shí)候填寫準(zhǔn)確的時(shí)間，如果確實(shí)存在客觀原因，可以與買家協(xié)商，讓其延長發(fā)貨期如果賣家對(duì)訂單部分發(fā)貨，并且在發(fā)貨期內(nèi)沒有將訂單全部發(fā)貨完成，則訂單關(guān)閉貨款全額退還給買家買家申請(qǐng)取消訂單后，賣家可以與買家進(jìn)行協(xié)商，如果賣家同意取消訂單，則訂單關(guān)閉貨款全額退還給買家如果賣家不做任何操作直至發(fā)貨超時(shí)，則訂單關(guān)閉貨款全額退還給買家當(dāng)買家提交或修改糾紛后，賣家必須在5天內(nèi)“接受”或“拒絕”買家的退款申請(qǐng)，否則訂單將根據(jù)買家提出的退款金額執(zhí)行賣家發(fā)貨超時(shí)：自買家付款成功之時(shí)起至備貨期間內(nèi)，如果賣家無法及時(shí)發(fā)貨，可以與買家協(xié)商由買家提交延長賣家備貨期的申請(qǐng)，賣家需在協(xié)商期限內(nèi)發(fā)貨                

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