旺季期間淘寶賣家如何避免退貨潮？有什么竅門嗎？

         賣家的下列這些行為，會導(dǎo)致退貨不滿意率極大提高：? 在收到客戶退貨請求后，48小時內(nèi)沒有回復(fù)客戶? 讓退貨客戶留下負面反饋? 如果產(chǎn)品符合退貨和退款標(biāo)準(zhǔn)，但是賣家拒絕客戶的退貨請求盡管這些指標(biāo)不會對賣家的賬號產(chǎn)生負面影響（亞馬遜承認(rèn)這一點未來可能發(fā)生變化），但它會讓賣家了解自己在退貨服務(wù)方面的質(zhì)量賣家還可以給退貨客戶提供這些服務(wù)：? 其它產(chǎn)品的優(yōu)惠券? 以調(diào)低的價格推薦相似產(chǎn)品? 積分? 同等價格的替換產(chǎn)品給客戶提供一個愉快的退貨體驗，有助于獲得正面評價，從而提高店鋪曝光度，讓賣家獲得更多銷量平臺鼓勵消費者在購物之前，查看自發(fā)貨賣家的退貨政策，也鼓勵所有賣家都制定方便客戶的退貨政策賣家可以通過提供更多其他類別產(chǎn)品，來抵消這兩類產(chǎn)品的退貨增長這有助于賣家獲得積極的評價，也能給退貨客戶以及潛在客戶帶來更大的購買信心一旦競爭對手上漲或下調(diào)價格，就可以立即重新定價，在保證銷量的同時，確保有產(chǎn)品給客戶換貨，而不是讓其直接退貨2015年11月，亞馬遜推出了“Return Dissatisfaction Rate”（退貨不滿意率）指標(biāo)，來監(jiān)測賣家處理退貨的方式帶給客戶的感受關(guān)于亞馬遜退貨不滿意率，賣家應(yīng)該注意哪些方面因此，了解亞馬遜節(jié)日退貨政策，對買家和賣家來說都很重要在旺季期間，亞馬遜賣家如何避免退貨潮                

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