淘寶沒(méi)發(fā)貨,但是已經(jīng)產(chǎn)生了費(fèi)用,買(mǎi)家退款,怎么處理?
曉曉謝氏總代樓主|2019-11-11|12:24|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀:6010
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定制印刷產(chǎn)品,主圖上有免費(fèi)設(shè)計(jì)字樣,但實(shí)質(zhì)上是指在我們這邊印刷提供免費(fèi)設(shè)計(jì),現(xiàn)在設(shè)計(jì)已經(jīng)完成,買(mǎi)家因?yàn)閭€(gè)人原因不想印刷,下單前在旺旺對(duì)話(huà)中有說(shuō)到因?yàn)樗脑O(shè)計(jì)要求有難度所以是另加了20元設(shè)計(jì)費(fèi)的,現(xiàn)在他申請(qǐng)全款退,我這邊還沒(méi)點(diǎn)發(fā)貨,是否可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?。介入后如果我勝訴,買(mǎi)家是否可以對(duì)我店鋪差評(píng)導(dǎo)致權(quán)重降低,如果敗訴,是不是也會(huì)給店鋪帶來(lái)影響導(dǎo)致權(quán)重降低呢?
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