淘寶貨物在運(yùn)輸途中,顧客要求退款,我該怎么辦?
183****4434樓主|2019-12-06|12:22|發(fā)布在分類 / 交易糾紛|閱讀:2502
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我是賣家,雙11那天顧客在我店鋪拍了1一件衣服,12號(hào)我們給她發(fā)貨了,留的電話快遞員打了不接,又說(shuō)2點(diǎn)以后派件就要快遞員聯(lián)系另外電話,而且指定要今天送到,不送到就退款,并且要馬上給她退款,我說(shuō)你那邊拒簽一下,等物流信息往回了就給她退款,她不同意,非要申請(qǐng)了就馬上給她退款,要不就要投訴,讓她申請(qǐng)又不申請(qǐng),就說(shuō)要投訴,這種情況投訴會(huì)怎樣?
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