淘寶店鋪的買家退款了，但是貨也簽收了，怎么辦？

         客戶在沒有到貨的時(shí)候退款了  但是物流那天正好已經(jīng)送過(guò)去了  我們還來(lái)不及讓物流退回，但是客戶又把貨簽收了 ，客戶沒有把貨退回 ，錢也沒有補(bǔ)過(guò)來(lái)，電話聯(lián)系客戶 ，客戶說(shuō)支付寶上面暫時(shí)沒有錢 說(shuō)有錢聯(lián)系我們，但是時(shí)間過(guò)去一個(gè)星期了 。我每天給客戶打電話要么就是在通話中 或者是直接掛斷。                

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