淘寶店鋪的客人罵客服怎么解決？罵回去嗎？
九月2015 樓主 | 2019-11-19 | 12:08 | 發(fā)布在分類 / 交易糾紛 | 閱讀：2959
我們只是代購，客人在做活動前購買商品，結(jié)果收到后商場開始降價，客人要求我們補(bǔ)差價給她，淘寶介入后竟然同意了？？理由？我們只是代購，商家不會提前告知我們有活動，別人也要賺錢。來來回回了好幾回，現(xiàn)在客人開口罵客服，怎么解決。已經(jīng)告知不能補(bǔ)差價了，客人申請退貨退款。淘寶同意了。我真是搞不懂。重點(diǎn)是客人后來取消退貨退款，只要求退款，現(xiàn)在拒絕了退款，還要等她回應(yīng)。如果她淘寶介入，是不是又要同意了？
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淘寶店運(yùn)營問題沒解決？沒思路？想系統(tǒng)學(xué)習(xí)？
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