淘寶店鋪的錢款被凍結(jié)怎么辦？怎么才能解決呢？

         因為超時沒給客戶發(fā)貨 客戶投訴了 后來把貨發(fā)給他了 等了七天也確認收貨了 但是我的錢款被凍結(jié)了  我就去申訴 現(xiàn)在也申訴成功了 但是我的賣東西的錢還是被凍結(jié)著  打淘寶熱線 沒有人工服務(wù) 說讓我在阿里萬象上問  阿里萬象也不是人工 也給我說不清  我該怎么辦??？                

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