淘寶店結(jié)婚用的衣服客戶用過后，惡意文字評價，怎么辦？

         客戶原話：我在你家買了一個秀禾，就典禮穿了半小時，你看看我給你郵過去，不影響你們二次銷售，你給我轉(zhuǎn)點錢，我這東西在我這里就白扔了。-------------------惡意文字評價：衣服做工太粗糙，黃色的圖案和印制的一樣，里面紅大褂的扣子還掉了一個，完全和圖片描述的不一樣。---------------------------------------------------------------請問各位友商，我如何去申訴，還我們公正？                

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