淘寶店鋪里面的售后極速維權(quán)權(quán)益，怎么處理呢？

         今年出現(xiàn)的這個(gè)售后“極速維權(quán)”，不知道各位商家有沒(méi)有注意到？官方給出的解釋是：對(duì)買(mǎi)家過(guò)往的交易綜合數(shù)據(jù)判斷的。且是機(jī)器人操控。連續(xù)碰到兩個(gè)買(mǎi)家利用這個(gè)權(quán)益，獲取退貨地址的。1.第一個(gè)買(mǎi)家，收貨后衣服穿了半個(gè)月，人為劃破衣服，距售后申請(qǐng)關(guān)閉馬上就兩三天了，申請(qǐng)商品質(zhì)量問(wèn)題退貨。2.第二個(gè)買(mǎi)家，將近180的個(gè)子買(mǎi)了一件165M碼的衣服，穿的小，申請(qǐng)商品質(zhì)量問(wèn)題。以使用后斷裂為由，極速維權(quán)（買(mǎi)家提交的圖片憑證跟商品質(zhì)量一毛錢(qián)關(guān)系都沒(méi)有）。咨詢過(guò)淘寶，如果要拒絕，只能買(mǎi)家填單號(hào)24小時(shí)后，才能拒絕。賣(mài)家要提供憑證，證明自己的清白。哪怕聊天記錄買(mǎi)家有明確的要挾也不行。必須要按要求提供憑證，憑證不全，不可能勝訴。只想說(shuō)：作為商家，我們遵守規(guī)則。但也希望更加人性化一些，不要再助長(zhǎng)不良買(mǎi)家了感謝各位商友的積極回復(fù)。我的糾結(jié)在于，不想增加那么多的“質(zhì)量問(wèn)題”品質(zhì)退款，我后期有咨詢客服，即便是申請(qǐng)小二介入也沒(méi)有用了，“質(zhì)量問(wèn)題”還是會(huì)計(jì)入品質(zhì)退款率，第二個(gè)買(mǎi)家的情況，還是會(huì)給買(mǎi)家退款的。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪商品管理貨物上下架功能有用嗎？

淘寶店鋪應(yīng)該怎么優(yōu)化關(guān)鍵詞？?jī)?yōu)化技巧有哪些？

淘寶店鋪初期零利潤(rùn)資金少的狀況下，應(yīng)該如何定位店鋪產(chǎn)品？