淘寶店鋪做一件代發(fā)的，不良買家以假冒品牌僅退款怎么辦？

         老師您好新開店鋪一件代發(fā)遇到幾個不良買家以假冒品牌退款不退貨千牛旺旺與微信聊天截圖可以一起作為申訴材料上傳嗎另外針對有組織的退款不退貨買家串通的旺旺截圖材料可以一起上傳                

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