淘寶買家收到貨后拆封要退貨，影響二次銷售了，要全額退款嗎？

         買家收到貨后拆封，又要退貨說保質(zhì)期有問題，可是產(chǎn)品保質(zhì)期到2021年，我舉證后淘小二判定退貨退款，已經(jīng)影響二次銷售，我是否要全額退款？                

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