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淘寶店鋪被買(mǎi)家投訴圖書(shū)商品掉頁(yè)，怎么辦？

裴莉52110樓主|2019-11-29|11:33|發(fā)布在分類(lèi) / 交易糾紛|閱讀：839

我們圖書(shū)確保都是正版，且圖書(shū)沒(méi)有塑封，在發(fā)貨時(shí)都會(huì)檢查圖書(shū)質(zhì)量，都是沒(méi)問(wèn)題才發(fā)貨的。但是在買(mǎi)家收到貨后，告訴我有幾本書(shū)存在明顯掉頁(yè)情況（就是說(shuō)中間有幾頁(yè)紙散了，掉了出來(lái)。），還拍了照片給我。應(yīng)該怎么辦？

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