代購(gòu)平臺(tái)多次在淘寶賣家小店拍下貨物收到退款不退貨該怎么辦？

         有一個(gè)叫l(wèi)azada的代購(gòu)平臺(tái)不停在我們店鋪拍下商品并付款，最初的時(shí)候我們按照系統(tǒng)提示把貨物發(fā)送到指定地址，但全部貨物簽收后被申請(qǐng)退款不退貨。我們不斷拒絕申請(qǐng)，對(duì)方還是不斷申請(qǐng)，沒完沒了。后來這個(gè)平臺(tái)還不斷在我們店鋪拍下產(chǎn)品并付款，我們不敢發(fā)貨，但對(duì)方也不申請(qǐng)退款而且沒有方法可以聯(lián)系上對(duì)方。 我應(yīng)該怎么處理呢？                

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