快手小店違規(guī)管理規(guī)則臨時(shí)公告

為順應(yīng)快手平臺(tái)開(kāi)展情況，營(yíng)造更好的營(yíng)商環(huán)境，現(xiàn)擬對(duì)《快手小店規(guī)則總則》停止修訂，同時(shí)擬發(fā)布《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》和《快手小店?duì)I銷違規(guī)管理規(guī)則》，以替代原有的《快手小店商品推行管理規(guī)則》。

為最大限度降低規(guī)則變卦對(duì)快手平臺(tái)商家權(quán)益的影響，快手方案對(duì)擬發(fā)布的規(guī)則停止測(cè)試。

測(cè)試時(shí)間為2023年9月16日-9月30日，測(cè)試后前述擬發(fā)布的規(guī)則會(huì)停止相應(yīng)調(diào)整。

擬發(fā)布規(guī)則的正式生效時(shí)間另行通知。

快手小店(賣家端)-店鋪管理-違規(guī)管理頁(yè)面發(fā)作如下變化的商家，代表其曾經(jīng)進(jìn)入測(cè)試，該商家在測(cè)試時(shí)間內(nèi)需恪守本公告中的規(guī)則，快手小店規(guī)則中心其他規(guī)則中所稱《總則》《快手小店商品推行管理規(guī)則》的局部，均依照本公告中規(guī)則執(zhí)行，如規(guī)則存在抵觸均以本公告中規(guī)則為準(zhǔn)。

規(guī)則主要變動(dòng)內(nèi)容如下：一、將商家拆分為“商戶”與“帶貨達(dá)人”2個(gè)角色新修訂的《快手小店規(guī)則總則》中明白了“商戶”和“帶貨達(dá)人”的定義、準(zhǔn)入條件以及義務(wù)義務(wù)，同時(shí)針對(duì)該兩個(gè)角色分別制定了《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》和《快手小店?duì)I銷違規(guī)管理規(guī)則》。

二、不再辨別“普通違規(guī)分”與“嚴(yán)重違規(guī)分”，不再運(yùn)用“節(jié)點(diǎn)處分”不再運(yùn)用“節(jié)點(diǎn)處分”后，每一次一切的違規(guī)都會(huì)隨同相應(yīng)的違規(guī)處置，而不是在分?jǐn)?shù)累積到節(jié)點(diǎn)后才會(huì)被處分處置。

不再辨別普通違規(guī)分與嚴(yán)重違規(guī)分后，新規(guī)則下的違規(guī)分僅做為平臺(tái)清退的根據(jù)。

三、“以考代罰”，增加學(xué)習(xí)教育替代違規(guī)處置為了協(xié)助違規(guī)用戶理解規(guī)則，防止再次違規(guī)，在新規(guī)則里增加了“學(xué)習(xí)”、“強(qiáng)迫學(xué)習(xí)”、“強(qiáng)迫考試”等違規(guī)處置手腕，用戶違規(guī)后平臺(tái)會(huì)經(jīng)過(guò)違約單發(fā)送違規(guī)行為相關(guān)的教育資料及考試標(biāo)題，假如用戶在規(guī)則的時(shí)間內(nèi)未完成強(qiáng)迫學(xué)習(xí)或強(qiáng)迫考試的，平臺(tái)將暫停其運(yùn)用購(gòu)物車功用或下架全部商品、制止上架新商品，直至完成強(qiáng)迫學(xué)習(xí)或強(qiáng)迫考試。

四、減輕違規(guī)處置力度在局部違規(guī)場(chǎng)景中，降低“違約金”金額、“暫停運(yùn)用購(gòu)物車”期限等違規(guī)處置手腕的力度。

但是平臺(tái)堅(jiān)持遵照“過(guò)罰相當(dāng)”的準(zhǔn)繩，關(guān)于違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重，招致消費(fèi)者權(quán)益遭到嚴(yán)重?fù)p傷的違規(guī)行為，平臺(tái)堅(jiān)決嚴(yán)厲打擊。

以上是快手小店違規(guī)管理規(guī)則的主要變卦內(nèi)容，詳情可參見(jiàn)下方規(guī)則全文。

詳細(xì)規(guī)則：1、《快手小店規(guī)則總則》2、《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》3、《快手小店?duì)I銷違規(guī)管理規(guī)則》常見(jiàn)問(wèn)題：Q1 運(yùn)用新規(guī)則，原有的違規(guī)記載怎樣辦?

A1 局部被平臺(tái)斷定為嚴(yán)重違規(guī)的違規(guī)記載會(huì)繼續(xù)保存，違規(guī)分會(huì)依據(jù)新規(guī)停止計(jì)算、繼承。

其他違規(guī)記載不再繼承，已清退商家會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持清退狀態(tài)。

Q2 不觸及封禁的違規(guī)為什么不能賣貨了?

A2 請(qǐng)確認(rèn)強(qiáng)迫學(xué)習(xí)和考試能否完成，沒(méi)有完成是不能賣貨的。

Q3 新規(guī)則體系下的違規(guī)處置與之前相比能否更嚴(yán)厲?

A3 新規(guī)則體系下的大局部違規(guī)處置是比之前規(guī)則體系下的違規(guī)處置輕，由于不再運(yùn)用節(jié)點(diǎn)處分，相同狀況下新規(guī)則體系的處分頻率會(huì)比之前高，但整體的處分力度會(huì)比之前低。

如不便參與本次測(cè)試的，請(qǐng)?jiān)?023年9月13日18:00前向快手平臺(tái)反應(yīng)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微V.信X號(hào)是為: msc496。