買家以假冒品牌原因申請僅退款，淘寶店如何舉證？

         買家一開始收到貨就說我們沒有合格證等等...還說要去工商舉報我們?nèi)裏o，后來以假冒品牌原因申請僅退款，我們舉證后最終退款關(guān)閉，關(guān)閉后買家又不死心，又申請售后以效果不好/不喜歡/拍錯原因申請售后退貨退款，我可以拒絕嘛，這個行為能不能判定為惡意，還是可以去哪里舉報這個買家，買家賬號零信譽可能是新號。                

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