新手選擇淘寶客服外包究竟能解決實際問題嗎，怎么操作？

         希望不久的將來，用戶網上咨詢和投訴，也能實現(xiàn)“最多打一次”要讓客服真正做到“以人為本”，成為一鍵暢通的“服務天使”，要更好滿足用戶的“客服需求”，淘寶客服外包費用還有很長的路要走通過某電商平臺APP撥打客服熱線，淘寶客服外包費用電話長期掛斷，形同虛設一些外包客服人員則聲稱“自己很無奈”，成了一些互聯(lián)網企業(yè)的“擋箭牌”一些外包客服人員則聲稱“自己很無奈”，成了一些互聯(lián)網企業(yè)的“擋箭牌”在某微信網店交易頁面咨詢在線客服淘寶客服外包費用，幾天后才收到“在的，親”之類的滯后回復盡管客服平臺更加多樣、服務渠道更加多元，但技術提升帶來的客服“全天候在線”，卻并未實現(xiàn)服務的高質量同步盡管客服平臺更加多樣、服務渠道更加多元，但技術提升帶來的客服“全天候在線”，卻并未實現(xiàn)服務的高質量同步更有甚者，通過“智能答復”收到一連串令人苦笑的回答后，還會跳出一條“請評價我們的服務”的標準問題，這樣的“智能”著實談不上客服升級更有甚者，通過“智能答復”收到一連串令人苦笑的回答后，還會跳出一條“請評價我們的服務”的標準問題，這樣的“智能”著實談不上客服升級這些不正規(guī)的外包客服，在培訓、管理、流程協(xié)調等成本大頭上偷工減料，讓“服務用戶”變成了一句難以落實的口號                

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