淘寶客服外包怎么做？需要參考外包公司的哪些數(shù)據(jù)呢？

         一些電商客戶會(huì)去找一些客服外包團(tuán)隊(duì)，就是為了應(yīng)對(duì)大促期間持續(xù)高漲的服務(wù)需求特別是峰值需求與有限的服務(wù)資源之間的矛盾，以及大促期間對(duì)于用戶體驗(yàn)的主觀追求與實(shí)際服務(wù)水平之間的矛盾上創(chuàng)始人火星老師為一家專業(yè)的客服外包團(tuán)隊(duì)，以企業(yè)的形式存在，專業(yè)高效精準(zhǔn)的服務(wù)客戶，同時(shí)讓客服人員具有歸屬感大促對(duì)于電商服務(wù)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，每一場(chǎng)大促的數(shù)據(jù)不斷創(chuàng)下新高固然是皆大歡喜，但是每一場(chǎng)大促過(guò)后都應(yīng)該有更成熟的思考狀態(tài)整個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)在之前運(yùn)營(yíng)中的各種潛在矛盾在大促中隨時(shí)都有可能爆發(fā)，包括工作協(xié)作的，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的，前后臺(tái)配合等比如雙十一這樣的大型節(jié)日，會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行激勵(lì)政策，直接以獎(jiǎng)金的方式去激勵(lì)客服們多接單，速回應(yīng)，促轉(zhuǎn)化整場(chǎng)大促的成功不在于一次巨大的銷量轉(zhuǎn)化，而是通過(guò)這場(chǎng)大促我們成功吸引到了多少有效的客源儲(chǔ)備，這些客戶的沉淀價(jià)值才是更長(zhǎng)遠(yuǎn)的思考客服外包，請(qǐng)選擇創(chuàng)始人火星老師淘寶客服外包怎么做淘寶客服外包怎么做淘寶客服外包怎么做                

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