在淘寶運營培訓班里，可以學習如何應對顧客討價還價嗎?

         四、不能打折時要明說如果店鋪規(guī)定購買多件產品也不能打折，客服人員就要明確告訴買家在糾正買家提出的產品缺陷后，客服人員還要告訴買家，公司已經對整個產品質量進行嚴格把關，品質上絕對有保證，同時還要告訴買家價格是不能動的遇到這樣的狀況時，客服人員不能嘲笑買家，而要誠心誠意糾正買家提出的所謂產品“瑕疵”三、積極引導買家多拍產品客服人員要善于應對購買多件產品要求打折的買家，積極引導的方式可以是劃定幾件以上產品打折，還可以是捆綁銷售打折客服人員在與買家溝通時，經常會遇到一些買家通過購買多件產品的方式來要求打折，這類要求打折的買家是很難應付的例如，客服人員可以對買家說價格是全國統(tǒng)一的，不能隨便更改那么掌握淘寶客服技巧變得很必要，才能有效的和客戶溝通提高成交量，下面創(chuàng)始人火星老師小編就告訴你客戶討價還價該如何應對幾個技巧二、堅守價格底線面對買家的討價還價，客服人員要能堅守住價格底線以上就是創(chuàng)始人火星老師來為大家分享的在淘寶運營培訓班可以學習如何應對顧客討價還價的相關技巧，希望能對大家有所幫助客服人員要根據(jù)自家店鋪的規(guī)定作出靈活應對，能拒絕就拒絕，能接受就接受，同時做到利潤最大化                

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