幕思城>電商問答>法律法規(guī)>天貓時效承諾服務規(guī)范變更內容是什么?天貓商家該如何查看規(guī)則?

    天貓時效承諾服務規(guī)范變更內容是什么?天貓商家該如何查看規(guī)則?

    8169粲然樓主|2020-06-18|14:22|發(fā)布在分類 / 法律法規(guī)|閱讀:5223

             4、次日達服務的履行標準包含下述二項,需同時滿足:3) 在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點擊“查看物流”,在“物流詳情”中帶有標識(無線端類似查看路徑)三、特殊說明5、如存在以下特殊情形的,商家可不提供次日達服務:6)若商品展示含有“配貨中”字樣,表示貨品正在配貨中,若未按承諾時效送達,賠付標準同該規(guī)范7)若商品展示含有“預計”字樣的送達時間,為告知消費者該商家可能送達時間,暫不支持該賠付標準《預約配送服務規(guī)范》變更后:一、 定義2.預約配送服務,是指消費者在天貓購買帶有標識的商品時,消費者選擇預約配送時間且購買行為符合服務的履行標準,則商家承諾在消費者預約配送當天23:59:59前,將貨品送達消費者填寫的詳細收貨地址的服務4、當日達服務的履行標準包含下述三項,需同時滿足:3) 在電腦端“我的淘寶”-“已買到的寶貝”中點擊“查看物流”,在“物流詳情”中帶有標識(無線端類似查看路徑)三、特殊說明5、如存在以下特殊情形的,商家可不提供當日達服務:6)若商品展示含有“配貨中”字樣,表示貨品正在配貨中,若未按承諾時效送達,賠付標準同該規(guī)范7)若商品展示含有“預計”字樣的送達時間,為告知消費者該商家可能送達時間《次日達服務規(guī)范》變更后:一、定義次日達商品是指帶有字樣的商品4.預約配送服務的履行標準包含下述三項,需同時滿足:三、特殊說明7、如存在以下特殊情形的,商家可不提供預約配送服務:6)若商品展示含有“配貨中”字樣,表示貨品正在配貨中,若未按約定時效送達,賠付標準同該規(guī)范7)若商品展示含有“預計”字樣的送達時間,為告知消費者該商家可能送達時間,暫不支持該賠付標準8)若商品展示無預約配送字樣,但有“可選配送時間”字樣,屬于試運行業(yè)務,暫不適用于預約配送服務規(guī)范及賠付標準以前在網上購買商品需要一個多星期甚至半個月才能拿到包裹,不過隨著物流業(yè)的快速發(fā)展,包裹到手的速度也越來越快,為提升時效服務的品牌心智,天貓將對《當日達服務規(guī)范》、《次日達服務規(guī)范》、《預約配送服務規(guī)范》進行服務標識等變更二、服務保障1、商家應履行“預約配送”服務但未履行的,賠償方式如下:1)住宅家具&建材行業(yè):每筆訂單商家支付人民幣50元的違約金《當日達服務規(guī)范》變更后:一、定義當日達商品是指帶有字樣的商品3.“預約配送”標識的商品是指帶有字樣的商品以后如果你在天貓購買的商品超過了承諾時效,便可以進入投訴入口投訴,還有預計時效和無承諾時效的訂單是沒有投訴入口的2)大家電:每筆訂單商家支付人民幣35元的違約金此次規(guī)則變更將于2018年5月31日正式生效                

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。

    淘寶店運營問題沒解決?沒思路?想系統(tǒng)學習? 馬上點這里加火星老師微信【無償贈送5.5G運營禮包、電商軟件VIP賬號、內部課程等資源】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶主播可以換人嗎?淘寶直播能不能換人?

    淘寶里面的淘工廠是什么?淘寶才能打上淘工廠標?

    發(fā)表評論

      微信掃碼回復「666