淘寶店應(yīng)該怎么看自己的評(píng)價(jià)，怎樣優(yōu)化淘寶評(píng)價(jià)？

         關(guān)于店鋪的負(fù)面評(píng)價(jià)處理，我們一般分為三個(gè)步驟：1. C店，引導(dǎo)修改評(píng)價(jià)2. 天貓店，引導(dǎo)淘寶隱藏評(píng)價(jià)3. 改變?cè)u(píng)價(jià)的排序  第一：修改評(píng)價(jià)：關(guān)于服務(wù)這塊就不展開(kāi)說(shuō)了，一般情況下，行之有效的，就是給顧客一些補(bǔ)償，補(bǔ)償?shù)搅耍芏嗍戮秃谜f(shuō)了我隨便選了三個(gè)店鋪的評(píng)價(jià)  也就是我們說(shuō)的評(píng)價(jià)標(biāo)簽，這個(gè)是非常重要的因素，大家看到，店鋪的第一個(gè)評(píng)價(jià)標(biāo)簽，和評(píng)價(jià)標(biāo)簽相關(guān)的詞，會(huì)排在前面這個(gè)圖截了變小了都是和包裝有關(guān)的排在前面，所以很多店鋪在引導(dǎo)顧客評(píng)價(jià)，但是如果顧客的評(píng)價(jià)，沒(méi)有你好評(píng)的標(biāo)簽詞，那對(duì)咱們幫助是不大的這個(gè)是我們一個(gè)鞋店的評(píng)價(jià)，廣告后，在前面的評(píng)價(jià)顯示里，不再顯示了，但是在開(kāi)頭的時(shí)候，很多商家就說(shuō)了，顧客很難溝通，所以我們作為商家要了解一些評(píng)價(jià)排序的規(guī)則那我們就接著說(shuō)第二步，隱藏評(píng)價(jià)：有商家天貓店鋪的評(píng)價(jià)，在什么情況下會(huì)隱藏嗎  不是刪除，是屏蔽，前臺(tái)看不見(jiàn)這個(gè)評(píng)價(jià)，我們這邊也測(cè)試過(guò)，一旦判定廣告信息，原評(píng)價(jià)也是看不見(jiàn)的，大家可以測(cè)試下關(guān)于淘寶追加評(píng)價(jià)，一般含有微信，電話號(hào)碼，第三方平臺(tái)地址，都會(huì)被判定廣告評(píng)價(jià)，廣告評(píng)價(jià)的內(nèi)容，建議客服直接發(fā)給愿意追加的顧客，而不是讓顧客自己隨便寫在淘寶當(dāng)中無(wú)論是賣家還是賣家對(duì)淘寶的買家評(píng)價(jià)都特別重視，賣家是為了店鋪的轉(zhuǎn)化，而買家則是為了查看消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的反映4，進(jìn)入我的淘寶后在左側(cè)你會(huì)看到我的評(píng)價(jià)，點(diǎn)擊并進(jìn)入最后，關(guān)于評(píng)價(jià)排序規(guī)則：我們一起來(lái)匯總下：  就是顧客等級(jí)，時(shí)間，字?jǐn)?shù)，曬圖，追加，等級(jí)這些都是我們商家比較了解的參考值我們要考慮到現(xiàn)在的購(gòu)物場(chǎng)景，很多顧客都在手機(jī)端操作，讓他特意去電腦端操作，回復(fù)都是不方便，沒(méi)時(shí)間，所以作為客服，特別是C店的客服，這個(gè)手機(jī)端修改的方法，一定要截圖保存，及時(shí)引導(dǎo)顧客                

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