無論何時何地都不要忽視你的次級文案次級文案可能會影響個人理解的偏差、內(nèi)部術(shù)語、不流暢的使用感受,時間等等,任何一項都有可能會決定你的產(chǎn)品不能達到最好的用戶體驗4把每時每刻都當作宣傳品牌的時刻對于“品牌宣傳時刻”都很多定義,當我們探討用戶體驗中的文案的時候,就應該有目的的把它當作品牌特征進行撰寫,以后也可以很自然的融入用戶的交互過程中在基本的用戶界面特征中,比如說一個表格,最好的文案是用戶讀到它但不會注意到它,這樣用戶才能夠沒有停頓的理解文字并且采取相應的行動為了更好的理解用戶怎么解讀,并且檢驗一致性,在每個版本迭代前都應該從用戶的角度體驗產(chǎn)品文案的流暢性,是否跟前后頁面銜接3:文案是指導,不是輔助“我可以用文案彌補”,當某些產(chǎn)品的用戶體驗不達標時設計者經(jīng)常會說這句話,但我十分討厭聽到它你的登陸體驗有沒有像你在谷歌廣告中宣傳的那樣好,你時是不是在全局都用了同一個語言去描述同一個特征,你的標注是不是太過主觀以至于用戶都不能理解你的品牌特色在你寫所有的文案時都很重要,但是它一定不能在用戶進行操作時影響到他們?nèi)绻惴浅C艚莶⑶医?jīng)常迭代,迭代時為了整體體驗的一致性就會增加額外的復雜工作,比如說一個頁面中文案的小的改變可能會影響10個別的頁面聽一下用戶在閱讀文案時的語調(diào)變化,他們有沒有用疑問的語氣在讀標簽和條目,不要忘了在測試完成后追蹤用戶在閱讀標簽時是否理解了它的內(nèi)容雖然有些時候為了讓用戶體驗更簡單而不加入品牌特征的文案,但你提供了愉悅的用戶體驗,這反而會幫助你增強品牌感
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