淘寶商家應該如何去操作贈品策略?怎么送產(chǎn)品有效果?
隔壁大叔g4i樓主|2020-09-02|13:10|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:4572
隔壁大叔g4i樓主|2020-09-02|13:10|發(fā)布在分類 / 店鋪管理|閱讀:4572
所以一般情況下,就應該跟阿芙學,給顧客制造驚喜,讓消費者在收到東西之前對贈品的數(shù)量和品質(zhì)都沒有預期,收到后給消費者驚喜的感覺,從而提高滿意度這東西不是隨便送的,你要考慮三個問題:(1)跟你產(chǎn)品的相關性你送的東西必須是跟你賣的產(chǎn)品是高度相關的,因為沒有關聯(lián)的產(chǎn)品一是很難強化購物場景,再有就是不一定能夠引起消費者的興趣如果你是為了提高轉(zhuǎn)化率,那么就應該是提前告知式,也就是說,你要在詳情頁、首圖等地方提前告訴消費者,你準備送東西,準備送什么,準備送多少,贈品的價值是怎么樣的等等,就像下面這些:(2)跟你用戶的相關性比如阿芙送的東西,阿芙精油針對的目標顧客基本都是女性(年輕女性會多一些),所以送的東西也都是一些年輕女性會非常喜歡的東西,比如面膜了、護膚水了、精油小樣,甚至非常精致的小筆記本消費者覺得自己買個東西,送了這么多別的東西,會有占便宜的感覺(不要覺得只有低收入人群才想占便宜,只不過收入高的想占大便宜而已),然后轉(zhuǎn)化就會上來了這種情況下,你要注意的點是:把送的東西都羅列出來,用數(shù)字表示(給消費者視覺上的沖擊)很顯然,阿芙的贈品策略更多的是為了給顧客制造驚喜的,然后去提高顧客滿意度,顧客的滿意度提高了,全五分的帶字好評還會少的了么當然沒問題,你送東西和不送東西在轉(zhuǎn)化率層面確實有著差別,有時候這種差別還挺大如果你送東西是為了提高顧客滿意度,那么你的做法就有所不同了千萬不要因為是送的,所以就用粗制濫造的東西,這樣可能對于轉(zhuǎn)化率的目的沒有什么太大的影響
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微V.信X號是為: msc496。
推薦閱讀:
微信掃碼回復「666」