淘寶中小賣家應(yīng)該怎么處理中差評(píng)，有什么處理技巧？

         好評(píng)差評(píng)的評(píng)價(jià)評(píng)論我們都要去做，要做排名靠前寶貝的評(píng)論：1.引導(dǎo)老顧客或者新顧客進(jìn)行正向評(píng)論 2.自己去進(jìn)行評(píng)論就算評(píng)價(jià)里說的很惡劣你都一定要去做，評(píng)價(jià)解釋和評(píng)價(jià)評(píng)論這兩點(diǎn)基本要表達(dá)感謝以及再次說明自己店鋪的服務(wù)宗旨，店鋪對(duì)于老顧客的優(yōu)惠、福利，不僅讓顧客形成好感，還能讓新的顧客感受到店主的用心但是淘寶有一個(gè)問題就是顧客直接會(huì)點(diǎn)擊中差評(píng)去看，這個(gè)時(shí)候如果店鋪數(shù)據(jù)穩(wěn)定的情況下 可以去做引導(dǎo)顧客用好評(píng)的內(nèi)容給中差評(píng)，來糾正顧客對(duì)產(chǎn)品的判斷二、利用評(píng)價(jià)里的評(píng)論功能很多人都發(fā)現(xiàn)了很多的評(píng)價(jià)下面有顧客的評(píng)論，基本都是在問一些關(guān)于產(chǎn)品的問題，評(píng)價(jià)里的評(píng)論數(shù)據(jù)多也會(huì)優(yōu)先顯示的，那么我們就要利用這個(gè)功能，對(duì)中差評(píng)進(jìn)行一個(gè)補(bǔ)救首先大家熟知的解決中差評(píng)的辦法有這幾個(gè)：1.找顧客去談 今天我既然要分享肯定是要講不一樣的，以及你通過常用的辦法都解決不了的中差評(píng)問題中差評(píng)下面還可以評(píng)論比如產(chǎn)品有什么問題直接聯(lián)系客服都會(huì)第一時(shí)間進(jìn)行解決回訪，讓顧客知道問題都是可以解決的，服務(wù)非常的周到1523802536049f1d23ba1fd.jpg (15.71 KB, 下載次數(shù): 21)2. 評(píng)論字?jǐn)?shù)超過15個(gè)字3. 進(jìn)行追評(píng)的4. 曬圖三張以上的5. 最好曬了視頻的6. 點(diǎn)贊評(píng)論瀏覽多的我們知道了淘寶是這樣進(jìn)行展示的，那么對(duì)于我們的用處就在于這里：遇到負(fù)面評(píng)價(jià)可以用這樣的評(píng)價(jià)去把負(fù)面評(píng)價(jià)頂下去，天貓經(jīng)常用的辦法，淘寶也一樣可以用1、 利用淘寶評(píng)論靠前的規(guī)則直接告訴大家什么樣的評(píng)價(jià)淘寶會(huì)進(jìn)行靠前展示1. 評(píng)價(jià)內(nèi)容全面，對(duì)產(chǎn)品的相符度、對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量描述、對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)、對(duì)產(chǎn)品的物流發(fā)貨速度保存到相冊(cè)2018-4-17 14:26 上傳                

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