淘寶轉(zhuǎn)化路上遇到攔路虎,電商淘寶代運(yùn)營(yíng)如何幫你搞定?
xm_英雄阿龍樓主|2020-08-23|12:25|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪管理|閱讀:6441
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無(wú)法完善的問(wèn)題也需要在頁(yè)面說(shuō)明,比如在頁(yè)面注明產(chǎn)品或者外包裝有細(xì)微瑕疵,介意慎拍等等,這些信息都是需要傳達(dá)給客戶(hù)的知道客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品最關(guān)心的是什么,出現(xiàn)售后怎么處理會(huì)更好等方面去做好6、做好CRM轉(zhuǎn)化路上的攔路虎之三——客服服務(wù)好的客服需要做到以下幾點(diǎn):快速響應(yīng),熱情回復(fù),細(xì)心解答,主動(dòng)引導(dǎo),將心比心,做好CRM3、寶貝除了頁(yè)面的說(shuō)明,還可以使用叫賣(mài)部分,把優(yōu)惠信息或者產(chǎn)品重點(diǎn)想要展示的地方寫(xiě)上去,頁(yè)面圖還可以添加客戶(hù)的好評(píng)圖和產(chǎn)品與其他產(chǎn)品的對(duì)比圖的部分吸引客戶(hù)售后可以從客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知不夠,對(duì)流程不熟悉等方面去引導(dǎo)客戶(hù)解開(kāi)客戶(hù)的疑慮而選擇粵淘電商淘寶代運(yùn)營(yíng),轉(zhuǎn)化路上遇到的四大攔路虎將統(tǒng)統(tǒng)搞定2、時(shí)刻關(guān)注店鋪?zhàn)罱奈锪餍畔ⅲ头⒁馐占蛻?hù)購(gòu)買(mǎi)后的物流體驗(yàn),一旦出現(xiàn)快遞問(wèn)題,及時(shí)跟進(jìn)督促快遞的工作,解決問(wèn)題售前方面可以引導(dǎo)客戶(hù)拍下其他產(chǎn)品,拉高客單價(jià),或者是引導(dǎo)客戶(hù)走出對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量的糾結(jié)點(diǎn),關(guān)注其他內(nèi)容,達(dá)成交易(1)提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)可以從產(chǎn)品、品牌、情感這3方面去提煉找出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)(2)賣(mài)點(diǎn)展現(xiàn)方式:切忌無(wú)重點(diǎn)的展示,主賣(mài)點(diǎn)頁(yè)面要有創(chuàng)意,可以使用大篇幅去描寫(xiě),輔賣(mài)點(diǎn)可以集中一起,小篇幅的頁(yè)面展示因?yàn)榭爝f原因?qū)е碌赇佫D(zhuǎn)化低、客戶(hù)體驗(yàn)差也許會(huì)讓你虧的更多
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