如何有效降低淘寶店鋪退款糾紛率？降低糾紛退款率有什么技巧？

         如果賣家因為要求買家承擔(dān)實際發(fā)貨運費拒絕退款協(xié)議，一旦買家申請?zhí)詫毥槿虢灰卓赡軙驗橘u家違背了7天無理由退貨服務(wù)的承諾而判定為賣家責(zé)任賣家應(yīng)該提供的服務(wù)：主動同意退款協(xié)議并且提供有效退貨地址給買家如果由于賣家提供退貨地址錯誤導(dǎo)致買家無法退貨申請?zhí)詫毥槿?，交易可能會因為賣家違反退換貨規(guī)范而判定賣家責(zé)任買家申請退貨退款，賣家達成退貨協(xié)議/或系統(tǒng)默認(rèn)達成退貨協(xié)議，但退貨協(xié)議中提供的退貨地址不詳細，買家無法正常退貨賣家應(yīng)該提供的服務(wù)：按照要求進行舉證，如無法提供憑證請主動聯(lián)系買家協(xié)商處理l 無法按照舉證要求提供憑證時主動聯(lián)系買家處理解決主動聯(lián)系買家提供有效退貨地址，以便買家及時退貨最后，大家一定要多多留意退款管理及售后管理中，狀態(tài)是舉證中的交易，以便于發(fā)現(xiàn)目前店鋪中退款的交易，必須優(yōu)先積極主動與買家溝通處理，可以有助于降低店鋪的糾紛退款數(shù)據(jù)哦親查查是專門為淘寶賣家開發(fā)的查詢軟件，可以幫助賣家甄別真實買家和問題賣家，避免給店鋪帶來名譽上的損失6_副本.jpg (49.5 KB, 下載次數(shù): 1)                

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