淘寶買家自己拍錯了貨物，卻給我差評怎么辦？

         自己拍錯了，退款退貨還給惡意評價？是這樣的，一個客戶拍了一個寶貝，發(fā)過去他說拍錯了，要求退款退貨，我就給他退款退貨了，然后他就給了一個好評，但是動態(tài)分全部給了1分，旺旺聯(lián)系又不回，請問這怎么辦?                

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